受地质灾害影响 3趟进藏列车晚点10多小时

　　中新网拉萨7月24日电 (赵延)“虽然火车晚点了10多个小时，但这是因为受到了地质灾害的影响，作为旅客应该理解，而且车站工作人员给我们提供了很多便利服务。”24日一早抵达拉萨的广东游客梁女士说。

　　青藏铁路公司拉萨车站副站长张强24日介绍，因受甘肃省岷县漳县6.6级地震以及连日持续降水等影响，甘肃省境内铁路线路部分出现塌方。因此，原23日到达拉萨的T165、T265、T223次旅客列车长晚点10多个小时。针对列车晚点，拉萨车站立刻启动了应急处置措施。张强表示，车站立刻成立了行车指挥组，全面负责晚点列车的行车组织工作，安排督促各部门利用最短时间完成车辆整备、检修、车体及机车入库作业，尽早组织列车始发。

　　24日早8时30分许，T165及T265陆续抵达拉萨车站，拉萨车站客运运转车间副主任斯朗卓玛表示，这两辆列车的发车未受影响，将于今日正点始发。在客运服务方面，工作人员负责做好对旅客的解释、安抚和引导服务工作，化解矛盾，理顺旅客情绪，安全优质完成晚点列车的旅客运输组织工作。

　　斯朗卓玛介绍，根据列车晚点的情况，该车站工作人员提前与公交部门进行联系，延长公交车等待时间，让抵达拉萨的旅客能够顺利进入市区入住。同时还提前购买好方便面等食品，满足旅客的候车及饮食需求，安排好后勤服务工作。

　　“我原计划在拉萨旅游两天，已在网上订了25日去兰州的车票，现在火车晚点了，我想把车票改签一下，晚几天再走可以吗？”来自辽宁的游客小李，一下火车就迫不及待地冲向了售票大厅，进行车票改签咨询。斯朗卓玛表示，针对这类需要退改签的旅客，该车站早已为他们开通了绿色通道。

　　“为了将旅客的行程影响降到最低，我们车站将依照有关的规章制度，对需要退票、改签的旅客，将提供咨询、引导等最大限度上的服务。”斯朗卓玛说，同时，该车站还为进藏出现高原反应的旅客准备了吸氧设备、高原药品等。

　　时值进藏旅游旺季，张强表示，近两日部分进藏列车还会出现不同程度的晚点，他希望旅客能理解，铁路部门也会尽最大努力，将旅客行程影响降到最低。(完)