电话推销屡禁不止 谁来保护我们的个人信息？

　　谁来保护我们的个人信息？

　　家里刚生了小孩，就有推销婴儿用品的打电话来；新买了房子，就有装修公司的人主动联系；学校刚放假，就有各种补课班给家长发短信、打电话，“诚邀”孩子参加培训……凡此种种，给人们的生活带来很多烦扰。这些推销者是如何找到我们的呢？都是个人信息泄露在作祟。近几年，关于个人信息泄露的事件屡见不鲜，给人们带来了无尽的困扰，甚至造成经济损失。

　　个人信息泄露后患无穷

　　时值暑假，一些学生家长的手机格外忙碌，短信息、电话轮翻轰炸，大部分都是各类培训学校、课外班发(打)来的，他们以精准的目标推销方式，招徕学生去补课。一些家长苦不堪言：我们的信息被卖了，对方一开口，就知道你家孩子的姓名甚至就读的年级，还以熟人的口吻询问孩子的学习情况，再亮出补课班老师的身份。频繁的推销，让大部分家长既反感又气愤。

　　个人信息被泄露，通常是私下交易或者网上买卖，别小看这几张纸或一个电子文件，它给人们带来的后患却是实实在在的。

　　不久前，在长春市某电信部门工作的吴女士险些被骗。早上9点多，她接到一个电话，说她的女儿在学校突发胃出血被送到省医院抢救，打电话者没说自己是谁，但却说出了吴女士女儿的名字和所在的学校，吴女士信以为真，她赶紧说，“我马上就去医院”。挂断电话后，心急火燎的吴女士赶紧跟同事借了几千元钱，打个出租车就奔省医院而去。在路上，她想起了应该给孩子的老师打个电话询问情况，电话一通，老师说孩子正在上课，根本没生病啊！吴女士恍然大悟，原来是骗子打的电话，要以孩子生病的名义骗她交钱，没想到吴女士要去医院，骗局不攻自破。吴女士说，如果她恰巧出差在外地，真有可能上当呢！孩子着急看病，一定以为打电话的人是医院的，可能就会给对方把钱汇过去。同样与虚惊一场的吴女士相比，长春市民汪先生的遭遇称得上是心惊肉跳。汪先生在一家事业单位工作，业余时间做小生意，和一些客户会有经济往来，他偶尔也会上网购物。突然有一天，有人给他打电话，先是说出了他的姓名和单位地址，汪先生以为是快递公司的人员，也没在意，但接下来说出的话着实把汪先生吓了一跳：你前几天得罪过什么人吧，是他们让我们找你的，我们是“黑社会”的，有十几个兄弟，没钱吃饭了……你给我们3万元，保你没事。一听这话，汪先生吓了一跳，他赶紧挂断电话，前思后想，也没理出头绪，在家人的提醒下，他给一位在公安局工作的朋友打电话说明了情况，对方告知汪先生不用担心，他给这个打电话的人“警告”一下。果然，汪先生没再接到那个恐吓兼敲诈的电话。其实，接到类似电话的远不止汪先生一个人。在长春市做个体生意的李先生说，他也接到过类似的电话，好在他略懂法律，识破了骗子的真面目，把打电话的人给震住了。

　　以上事例，只是个人信息被泄露带来后果的冰山一角。类似的诈骗手段还有很多，如冒充多年未见面的老同学、老朋友身份，以出门在外，或者要来看望为名，突然遇到了某种紧急情况，急需用一笔钱，无奈之下向你开口求援，如果不核实清楚对方的身份，很可能落入“温情脉脉”的感情陷阱。

　　保护信息安全重拳出击

　　近年来，由于人们被伤害多了，防范能力有所提高，但相对于那些利用短信群发“撒大网”式的诈骗相比，目标精准的诈骗行为还是让人防不胜防，而这都是个人信息泄露惹的祸。目前个人信息泄露问题十分严重。实际生活中，各种名目的商业推销和宣传，通过电话、手机短信、电子邮件、普通信件铺天盖地而来，包括姓名、职业、电话、家庭住址，甚至银行存款、投资状况等在内的个人信息资料被公然暴露在陌生人面前。更为严重的是，你根本不知道何时、在哪个环节自己的信息会被泄露出去，也不知道怎么才能制止这些骚扰者。在一家门户网站曾经推出的“谁来保护我的个人信息”网络调查中，90%的网友表示，曾亲身遭遇个人信息被泄露，有94%的网友认为，当前社会个人信息泄露问题非常严重，79.8%的网友强烈呼吁尽快出台个人信息保护的相关法律法规。

　　人们不禁要问，到底是谁泄露了我们的个人信息？个人信息应该由谁来负责保护？对此，记者曾经做过调查，从中可以发现一些信息泄露的端倪。长春市的陈老师开了一个培训班，她说，“我这里有很多学生个人信息，有的是在这里上课的老师提供的，还有一些是花钱买的。”她曾经按照上面登记的电话给学生家长打过宣传电话，但效果并不好，大部分家长对此非常反感，她再也不想做这样的宣传了。但很多培训班还是宣传攻势不减。

　　关于个人信息保护的问题，记者采访了省通信管理局市场管理处处长王伟。王伟说，个人信息受法律保护，贩卖个人信息属违法行为。对于个人的电话信息，各大电信运营商一直采取措施加以保护，都有相关规范、制度要求。今年工信部又发布了电信和互联网用户个人信息保护规定征求意见稿，对电信业务经营者、互联网信息服务提供者保护用户个人信息提出了更加严格明确的要求。不过，目前个人信息可能泄露的点太多，很多行业，如银行、地产、物业公司、售后网络、快递公司，甚至商场促销活动等，都会对个人信息做一些收集，在利益的驱使下，或者一些网络黑客盗取，都有可能导致个人信息泄露。对于个人信息保护要有一个较明确的意识：一是不必要的信息登记表不要填；二是社会上各个登记部门有义务保护个人信息，因为买、卖公民个人信息都是违法的。个人信息泄露问题已经引起了全社会的关注，公安部门经常牵头开展专项治理行动，通信部门积极配合，落实证据后对涉嫌诈骗的电信用户采取关闭措施。

　　省公安厅网络安全保卫总队侦查支队队长韩鹰翔说，公民个人信息泄露现象很普遍，已经危及或干扰了人们正常工作和生活，一些信息被不法分子获取，演生出很多社会问题，如敲诈勒索、诽谤污辱、盗窃等违法犯罪的发生。如何保护公民个人信息，有针对性打击这种行为，是公安部门面临的一项重要课题，严厉打击非法获取公民信息犯罪，是有效治理公民个人信息非法交易的途径。在网络上，可能存有海量个人信息，有人利用QQ群等网络交流方式进行交易。个人信息泄露已经形成了产业链，公安部门从数据源头、中间商、购买者(包括一些公司和个人客户)三方面入手开展调查。获取公民个人信息后有巨大利益，一般广告商、保险商、私人侦探公司等机构会购买，满足他们非法利益需求，2011年和2012年，我省公安部门牵头对这种犯罪行为进行了两次专项打击，破获了一批典型案件。对于公民个体而言，对于个人信息的泄露无法掌控，能做到的是谨慎对待银行卡账号、密码等重要信息，防止造成更大的经济损失。(记者 韩雪洁)