浙江遂昌发布中国首份县级游客满意度调查报告

　　中新网丽水8月6日电 (见习记者 胡丰盛 通讯员 杨曦)风景美不美、服务好不好？游客来说话。8月6日，记者在浙江遂昌采访时了解到，不久前，该县发布了国内首份县域游客满意度调查报告。与以往不同的是，除常规要素外，这次遂昌还把空气、水质、生态环境都列入了考察元素。

　　统计的结果，喜忧参半。喜的是，遂昌的空气、水质、景区品质等受热捧，分值分别达9.14分、8.94分、8.60分(满分为10分)，属优秀水平，远高于游客期望值和总体满意度。但对购物点、娱乐等能带动消费的项目上却是短板。

　　据悉，为确保数据真实、客观，遂昌县风景旅游局委托第三方——浙江旅游职业学院独立开展此项调查，共选取了17个典型抽样地，包括金矿、南尖岩等7个核心景区，住宿酒店和农家乐景点各5个。

　　问卷既有选择项，也有建议、意见栏。在发出的2300份问卷中，共有2192位游客参与了调查。

　　对于这次主动的“求挑刺儿”，遂昌县委书记杜兴林表示，遂昌的目标是要成为“中国最佳旅游服务县”，发布这份调查报告，既是为了给公众一个参考，也是为了把握遂昌在游客心目中的地位，同时也想请更多游客参与、监督遂昌旅游发展，更好地提升遂昌旅游综合竞争力。

　　接下来，遂昌将每季发布一次旅游满意度调查结果，与省市报告同期发布。(完)