合肥一小区百户欠费 千家被“连坐”停水

　　因小区总表用户累计欠缴水费23万余元，合肥市瑶海区玉兰苑小区1458户居民生活用水都被停了。不少居民对此意见很大：自己从未欠过水费，怎么也被“连坐”了呢？记者采访了解到，该小区欠水费的居民确实只有百余户。而负责供水的龙岗自来水公司则称，停水是为催缴水费。

　　居民有意见：小区又见停水通知

　　“隔几个月出一次停水通知，理由竟是小区欠水厂水费，谁欠找谁要，凭什么让我们跟着受罪？”昨天上午，合肥市玉兰苑居民向本报反映称，因部分居民欠费，龙岗自来水公司又要暂停对小区上千户居民的供水，这让他们有点吃不消。

　　5月4日，玉兰苑小区张贴出这样一则通知：因小区总表用户已欠水费237658.12元，违约金236884.9元，多次催缴未果，根据《合肥市城市供水管理条例》有关规定，拟定于2014年5月6日14时起，对小区暂停供水，直至缴清所欠水费，落款为合肥龙岗自来水有限公司。

　　玉兰苑小区位于临泉东路与郎溪路交口附近，昨天下午，记者来到小区二期门口，在公告栏上看到了这张停水通知。对于这样的通知，8栋1单元住户董先生并不陌生，就在两个多月前，内容几乎一样的停水通知也曾被贴在这里。“之前还停过几次，最长一次停了两三天，总这样搞谁受得了啊。”董先生说，最让自己气愤的是，他家从来不拖欠水费，感觉像是被“连坐”了。

　　物业有苦衷：百户居民不缴水费

　　对于居民们的怨言，小区物业负责人朱宝庆也是满腹苦水。受停水影响，他们的物业费征收也面临不小的阻力。据其介绍，之所以有住户不按时缴纳水费，与部分水表未出户有很大关系。他们去年9月份接手小区物业服务时，小区总表就已经欠水费12万余元。

　　“既有历史遗留问题，也有现实难题。”朱宝庆告诉记者，玉兰苑小区分为三期，其中一期所有水表和三期少数水表均未出户，以至于抄不到水表的约有200户，抄得到水表而又不愿缴费的有20户左右，“这里面没有按时缴纳水费的有百余户，有的是没来得及缴，有的租户上门根本找不到人，而我们也只是代收代缴，不能强制收取。”

　　朱宝庆清楚地记得，自他们进驻玉兰苑以来，不算这一次，小区已经被停水两次，分别是去年12月18日、今年2月20日，其中后一次停水时间较长，从当天下午2点一直停到22日下午1点多。对此，玉兰苑小区业委会主任王立兵感同身受，今年2月份那次停水，很多人因储水不够而到其他小区借水用，甚至还动用了消防车送水救急，“不能因为极少数居民欠费就停所有住户的水，这样未免太简单粗暴了。”

　　自来水公司：还做不到停水到户

　　“我们催了好多次，可还是收不上来，不得已只好停水。”龙岗自来水公司二十埠抄表收费处一位高姓负责人称，停水的目的是为催缴水费，可几年下来，欠费及违约金是越积越多，根据《合肥市城市供水管理条例》第三十一条有关规定，用户超过规定期限未缴纳水费的，城市供水企业可按合同约定停止供水。

　　欠费的可以停水，但事实上，此次被停水的绝大多数居民并未欠费，这又怎么说？该负责人称，因为小区建成较早，当时并未做到一户一表，供水公司供水到总表，目前只能按总表欠费金额催缴并做出停水决定，“只有缴清前期所欠水费，所有水表出户，按月按户抄表，才能做到停水到户。”

　　记者昨日下午三点得知，玉兰苑小区已经全部停水，至于供水何时能够恢复，上文中提到的这位负责人称“没有办法答复”。

　　而作为辖区供水行政主管部门，龙岗管委会建设发展局的杨局长也称没有办法：“需要小区业委会、物业与供水公司协商解决，推进水表出户。”

　　律师说法：停水“一刀切”不合规

　　小区共用一个总表，因部分住户欠缴水费导致整个小区被停水。在安徽天禾律师事务所律师高宇看来，这样“一刀切”的做法显然违规，供水公司应承担主要责任。

　　“供水公司称因小区欠费而停水，看似合乎供水管理条例有关规定，其实侵犯了大部分住户的利益，是站不住脚的。”高宇认为，根据《合肥市城市供水管理条例》第十七条规定，已建住宅遵循自愿原则进行水表出户改造，实现一户一表、计量到户。不满足条件的，辖区建设主管部门应主动对其进行升级改造。而收取水费并按时按量供水是供水公司的权利和义务，与用户既然已经形成了供用水合同，就应该严格履行，不能因为一部分用户欠费而损害其他用户的利益。

　　高宇同时补充道，按照条例规定，超过24小时不能恢复供水的，供水公司应当采取应急供水措施，解决居民基本生活用水。(新安晚报 康鹏飞)