楼滨城：医者仁心是破解医患矛盾“死穴”良方

　　中新网太原9月15日电 题：破解医患矛盾“死穴”的“良方”

　　见到楼滨城时，章蓉已经无法抑制激动的情绪，泪水夺眶而出。她搀着78岁的楼滨城缓慢走进自己不算宽敞的小屋，这一天，章蓉整整等了21年。

　　窗外，一场中雨淅淅沥沥下了一整天。忻州，这座位于山西中北部的古城，正在加快迈入深秋的步伐。

　　这些年，她思念楼滨城，如同子女想念父亲那样，心中有说不完的心里话，如果没有楼滨城，她的生命可能在21年前就已终止。

　　1993年11月20日，身患“怪”病且有身孕的章蓉被父亲背着从忻州赶到北京，辗转奔波于几家医院之后，他们来到以治疗血液病著称的北京医科大学人民医院(现北京大学人民医院)的急诊室。这时，章蓉的白血球细胞数不到正常水平的十分之一。

　　“当时押金就要4万块，对一个农民家庭来说简直是天文数字。我都买了回去的票，楼(滨城)教授叫住我们，说有多少钱，先按多少钱治。”忆及往事，章蓉的父亲仍一脸激动。

　　“我们技术一般，就是‘良心’较好。”已于2000年从北京大学人民医院急诊科退休的楼滨城回忆说，他当时担心，白细胞只有400的章蓉回去感染死亡、一尸两命。

　　楼滨城至今还清晰记得，章蓉当时的生命体征非常严重，开始大把脱发，高烧不退，皮肤呈暗紫色。

　　“当时我从直觉判断，怀疑她患了急性放射病，需要立即隔离。”楼滨城说。第二天，他与当时的卫生部工业卫生实验所有关专家进行会诊，经过淋巴细胞染色体畸变分析，12月30日，确诊章蓉患有骨髓型中度急性放射病。

　　对楼滨城来说，这是他多年从医生涯中惟一一次遇到放射病病例。亦是他从医50多年来，最为“惊心动魄”的一次。

　　据了解，楼滨城在1963年大学毕业后，师从著名的血液病专家陆道培院士，从事临床工作，培养了严谨、认真的工作作风，在1983年至2000年期间，他一直在急诊一线工作，抢救了大量垂危病人和诊治了许多疑难病症，并培养出一支急诊队伍。

　　特别是1993年确诊全国首例放射源不明的急性放射病，因故事生动，情节曲折离奇，而登载于国内大小报刊，获全国同行好评。

　　“我当时想，如果能用一千元治好患者的病，绝不让他们花两千元，”楼滨城说，医者仁心，如果你没有这样的修养，如何能成为一名好的医生？

　　在他看来，医生是可以“打开患者肚子”的人，他们非常信任你，“然而个别医生的‘心’变了颜色，恨不得要将患者口袋里的钱都掏空。”

　　近年来，中国医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加，一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生，另一方面医务人员也多有抱怨。为什么低技术时代拥有高满意度，高技术时代反而遭遇低满意度？也许，这正是单纯生物医学模式的“死穴”：重技术、轻感受；重客观、轻主观；重循证、轻叙事；重医疗、轻照护。结果，医生做得越多，医疗纠纷越多；医生承诺越多，患者抱怨越多。医学占领了技术的制高点，失去了人文的制高点。

　　楼滨城告诉记者，现在之所以医患关系这么紧张，有些因素是与医生的医德有关联，如果成为一个好医生，首先要成为一个好人，至少不是个坏人。

　　“无论是医生还是患者，谁也不愿意让自我保护与医者仁心相互对立。”楼滨城说。

　　对于现状，让他感慨的是，当医生都不愿意冒风险时，医学怎么能进步？患者怎么能受益？医患矛盾的今天，不仅与医药卫生体制改革滞后相关，与公众健康素养较低相连，也与新闻舆论的“放大效应”有关。解开死扣，消除戾气，需要消除制度缺陷，更要弥补精神缺陷。只是，这需要一个过程，需要“誓愿普救含灵之苦”的医者，坚守着初心。

　　今日，楼滨城在山西太原获得第一届“生命卫士”中国急诊医师特殊贡献奖，对于这位即将步入耄耋之际的老人来说，这份奖项，或许能够给更多年轻医生找到一条破解医患矛盾“死穴”的“良方”，关注病，更关注人；读懂病，更读懂人。(完)