青海省启动12333电话咨询系统省级集中建设工作

　　中新网西宁5月19日电 (孙睿)青海省人力资源和社会保障厅19日对外发布，青海省启动12333电话咨询系统省级集中建设工作。

　　为加快建设青海省统一的人力资源社会保障电话咨询服务平台，青海省人力资源社会保障厅在充分调研的基础上，制订了《青海省集中12333电话咨询服务系统建设方案》，该省将统一使用12333公益号码，集中建设一个统一使用的管理平台，建立统一的机构、咨询服务队伍和高效的运行管理机制，实现人、财、物的大集中，实现人员优化配置，设备综合利用，各市州不再单独开发平台。

　　青海省人力资源和社会保障厅相关负责人表示：“建成后的12333电话咨询系统，将实现部信息中心要求的政策咨询、信息查询和投诉举报三大功能，可在青海全省范围内使用(外省需要加拨区号0971)，公众可通过菜单导航进入所需要的省本级、市、州的信息咨询坐席。西宁市的96345咨询电话也将纳入12333的管理范畴。”(完)