网店承诺送书未兑现 小学生为“小伙伴”讨说法

　　说好了要给四川大凉山彝族小伙伴送29本《三国演义》作新年礼物，却因为商家原因无法兑现。育才二小四年级(2)班的小学生感到很受伤，向工商部门投诉，为“远隔千里的友情”讨说法。而记者在全程采访这个“特殊的投诉”的过程中发现，这条“小学生讨说法”的新闻线索，却牵出了育才二小四年级(2)班小学生与四川省布拖特木里镇日切村小学的小伙伴持续三年的“爱心之约”。

　　工商报料——

　　小学生投诉网店

　　东西湖区工商局12315投诉中心日前向本报报料：最近，接到武汉育才二小四年级(2)班的师生的投诉，投诉的对象是知名的购物网站——卓越亚马逊网站。

　　武汉育才二小的29名小学生，集体在卓越亚马逊网站订了29本《三国演义》，准备做为彝族年的礼物，送给四川省布拖特木里镇日切村小学的彝族小学生(彝族年是大小凉山彝族传统的祭祀兼庆贺性节日，一般选定在农历10月，庄稼收割完毕的季节。——编者注)。书费300多元寄出后，网站称，书为采购商品，要采购到货后，再快递到日切村。

　　没想到过了几天，商家又变卦：说是没有采购到书，直接把钱退了回来。

　　因为已提前告知了彝族小伙伴要送《三国演义》给他们作为新年礼物，结果，武汉的小学生却因商家的“折腾”而爽了约。书是小事，但事关“汉彝两族朋友的友情”，可不是小事。小学生们感到心里很不是滋味，于是在老师的带领下向工商部门讨说法。

　　东西湖区五环工商所人员受理此事后认为，这个投诉不同于一般投诉，小孩幼小的心灵，绝不允许受到一点点伤害，小学生献爱心的举动一定要支持！

　　于是工商迅速行动起来，联系上了卓越亚马逊武汉运营中心，向他们讲明这29本书，不是一般的书，它凝聚着汉族与彝族小朋友的友谊，若不能到位，很可能影响两地小朋友的友好关系。

　　卓越亚马逊武汉运营中心得知此事详情后，也极为重视，一方面表示歉意，同时作为自己违约的赔偿——决定自己掏这笔钱，给日切村小学生寄上了价值300多元的书。

　　昨天，记者在育才二小四(2)班级QQ群里看到，日切村小学的苏呷尔日老师的反馈：“尽管彝族年的礼物，有点迟了，但正好赶上在汉族春节前收到了礼物，孩子们也非常开心。”29名武汉小学生们闻讯后都在群上挂出了张张笑脸。

　　记者获悉——

　　两地小伙伴“牵手”已三年

　　昨天，育才二小四(2)班班主任何凌告诉记者，她班上的学生和大凉山彝族小伙伴“手牵手”已坚持了三年了。他们把这个活动命名为“情牵大凉山，千里送温暖”。

　　“每年11月，在‘彝族年’来临前，我们就会组织班上的同学，为日切村小学彝族小学生捐些衣物、文具等，并送上我们的礼福。” 何凌老师介绍说。

　　“今年，我们送了物品之外，还送了一个大大的‘爱’，每个同学都在上面签下了自己的名字。我们希望和彝族小朋友手牵手一起走到我们小学毕业那一天。”王雯锦同学说。

　　来龙去脉——

　　两地小伙伴怎么牵起来

　　武汉与大凉山远隔千里，两地小伙伴的手是怎么牵起来的呢？何凌老师告诉记者，这缘于2011年一次家访。

　　“现在不少孩子，家庭生活环境很好，要什么有什么，大人照顾无微不至，可是孩子不领情，我收集了一组大凉山区贫困孩子求学照片，作为家长，我看着就掉眼泪。可是拿给孩子看，他却无动于衷。”

　　“我们的孩子大多是温室中的花朵，不知道风雪雨霜。”

　　老师和家长的对话中，一个爱心计划、一堂生动的感恩教育课现出雏形。

　　然网上搜索，他们选定了大凉山深处的四川省布拖特木里镇日切村小学。网上有报道，这里很多孩子，冬天连鞋都没穿的。

　　何老师家访后，辛仪同学的妈妈在班级QQ群中发出了捐助山区贫困学生的倡议书，深有同感的家长纷纷力挺。没多久，家长和孩子共捐助了29大包衣服和学习用品，寄到了四川省布拖特木里镇日切村小学。

　　“我们特意买了300余双雪地靴，给日切村小学的孩子。让他们每个人都能脚暖暖地走过这个冬天。” 何老师说。

　　冬日暖阳——

　　小伙伴们爱心成长

　　“冬天虽然来了，来到我们身边的却不是寒冷，而是武汉育才二小送来的爱心。我们又一次感受到了爱心温暖。这份爱心、这份温暖我们永远铭记在心……现在的我们更爱上学了。我们不仅学会了写字、唱歌，还学会和懂得了爱心和感恩……”日切村小学学生阿布么扎比在新年的来信中说。

　　苏呷尔日老师在回信中说：“谢谢育才二小的老师搭起了这座友谊的桥梁，带给我们孩子的不仅是一份温暖，更是一份真挚的友谊。因为有了你们的陪伴，我们的孩子们在今后的学习和生活道路上将不再孤单。”

　　育才二小学生们的爱心举动，温暖了别人，也改变了自己。

　　“以前，我喜欢穿新衣服，稍旧一点就不穿了。我的衣服最多只穿一季。现在，我和妈妈一起去买新衣服，我总是让妈妈买大一号的，这样就可以穿几季。 我这件羽绒服就穿了两年多了。”王雯锦同学自豪地介绍说。

　　“以前，看到家庭环境好的同学拿一些高档的东西到学校来，我很羡慕就缠着父母给我买。有时父母不满足我，我还埋怨他们没别人的父母有本事。现在，我不这么想了。父母为了我已付出了很多，我应该感谢他们，而不是一味的索取。相比大凉山的小朋友，我不知道幸福多少。”潘俊年同学说。

　　“我们的孩子在活动中慢慢学会了珍惜和感恩。现在，很多家长们向我反映，孩子对待家里的老人和父母的态度改变了许多，语言柔和了，态度谦逊了，大呼小叫的现象渐渐少了，心安理得地享受的现象也渐渐变少了。这些都是孩子成长的痕迹。”何凌老师很欣慰地说。(文/记者 马辉 周锐 通讯员 郝金奇 沈翱 图/记者 熊波 实习生 苏美辰)