何京玉：京城银行回收残损币 便民服务理所应当

  　据经济之声《天下公司》报道，经济之声评论员何京玉点评：京城银行要回收残损币，便民服务理所应当。

　　何京玉：北京地区的银行要回收残损人民币。我一贯的观点是，银行就要负担起社会责任。

　　中国人民银行营业管理部针对首都市民对现金服务的新要求和新期待，组织北京地区各中外资商业银行从26日起开始实施“北京市现金服务贴心工程”。5月26日至6月30日期间，北京地区商业银行将开展2012年现金服务贴心工程宣传月活动，集中为群众免费办理残损币兑换和零币兑换，把现金服务送到群众身边。商业银行还将“走出去”，与集贸市场、个体工商户等建立残损币定期回收固定联系。市民还可留意商业银行营业网点张贴的公告，将手中的残损币，家中积存的硬币送到银行兑换。

　　这让我想起了不久前发生在中国银行的一个故事。9点刚过，面色憔悴的林兆强就等候在银行门口，手里的塑料袋敞开着，老远就能看到里面红彤彤的百元钞票碎片。被工作人员带到会议室，林兆强把渣渣钱倒在桌子上，银行工作人员都震惊了：5万元渣渣钱，堆在桌上有一大堆，铺开后，将10平方米的办公桌全部铺满，红彤彤的一大片。在被手撕掉的钱中，最大碎条也只有打火机那么大，被剪刀剪过的钞票更让人绝望，大部分碎片比泡过的茶叶还小。

　　营业部高级经理张平犯难了，他说，根据人民银行的相关规定，持币人拼接好残币后，再拿到金融机构，按照相关规定进行兑换。“考虑到这笔钱是用来治病的，我们破例抽调了12名业务骨干，帮他拼接。”张平说，读者和网友建议的“称重”兑换和“电子扫描”拼接都实现不了，只能采用人工拼接的方法。他解释，如果采用“称重”，银行很难辨别残币的真伪，一旦开了先河，可能会被人钻空子。而“电子扫描”拼接更不现实，因为根本没有类似的仪器。

　　从上午9点到下午3点，12个工作人员花了6个小时，仅拼接出了一张可以兑换的钞票。“我们实在无能为力了。”张平遗憾地说，如果拼接不好，这些钱就只有作废了。

　　下午4点，林兆强重新把渣渣钱小心翼翼地装进塑料口袋，离开银行。

　　新华网“新华调查”最新结果显示，在上万名参与调查的网友中，61%的网民认为虽然毁损超出回收标准，但回收废钞毕竟是人民银行法定义务，在证实“渣渣钱”确属真币的情况下应该回购；另有18.8%的网民也抱有同样的观点，他们认为虽然人民银行并没有回购的必然义务，但“友情”回购体现人道主义和执政温情； 26.2%的网民则认为不应该回购，因为是个人过错所致，人民银行无回收义务。最后此次事件的结果是，一位来自自贡的好心人谢先生自动捐款5万元，帮助这一家人渡过难关；而主人也当场将5万元“渣渣钱”馈赠给了谢先生，以作纪念。

　　这是个真实的故事，也是个非常特殊的案例。听了这个故事，我想大家会有很多感动，而最近北京城的这次残损人民币回收，不知道是不是也受到了这次事件的启发。不管怎么说，央行的这次行动应当受到肯定，我们也期望通过北京地区的这次回收残损人民币的行动，商业银行多承担一些社会责任，为老百姓办实事。咱们广大的老百姓，也可以把自己的残币、零钱，如果确实多的话，还给银行，解决点问题。

　　评论员简介

何京玉 MBA，毕业于清华大学经管学院。经济之声采访部记者。

　　长期供职于媒体行业，先后在计算机世界报业集团计算机世界报社、新金融世界杂志社工作，来经济之声之前供职中国人民银行金融电子化杂志社。热爱媒体行业，对金融行业有着特殊的感情。曾经撰写过调查报道《巴塞尔协议如何落地》、《移动支付谁主沉浮》、《新一轮竞争赢在模型》等。