判断车险理赔时效有妙招

　　随着电话车险、网上车险等直销车险逐渐盛行，车主对理赔服务特别是理赔时效的要求越来越高。车主该以何种方式判断保险公司的真实理赔速度？在此阳光产险专家为车主支招：

　　一搜：到网上搜索保险公司理赔流程，详尽的信息会为车主提供较为准确的判断；同时，车险口碑也非常重要，建议车主可到网上搜索相关新闻、帖子等，网友的评论往往隐藏着有效的评价与建议。另外在投保时，还要看清理赔条款，以免日后理赔引起不必要的麻烦。

　　二问：直接向保险公司坐席人员询问结案周期，并要求其给出快赔的实际理由。坐席人员往往是保险公司的窗口，对业务和服务非常了解。如果坐席都无法自信地说出自身理赔优势的真实原因，那这个保险公司的快速理赔基本只限于一句口号。

　　本报记者牛颖惠