金融一周谈:中诚信托现兑付危机 银行业迎换帅季(3)

　　1月15日 中安在线：古稀老人被忽悠买国寿保险 48年后才能拿全本金

　　买保险本是件好事，然而对于家住合肥的李大爷(化名)来说却是件烦心事，事情还要追溯到他和老伴在5年前购买中国人寿的一款保险产品说起，“当时保险推销员说5年交费期满后，即可以自由支取所缴纳的10万元，而现在的情况是，要想拿回缴纳的保费本金，至少要等到48年后。”

　　李大爷在2009年的时候，中国人寿的一名保险业务员向他和老伴推荐一款年缴2万元、缴满5年即可的“国寿美满一生年金保险(分红型)”。“当初业务员介绍说，5年后可随时支取缴纳的本金，每年给1500元利息和分红，比银行利息高，听起来很诱人。”而李大爷和老伴年龄已经超过了保险规定的范围，所以在业务员的建议下，他们以自己孙女的名义购买这样一份保险，“合同是由老伴和业务员签的。”

　　随后，李大爷和老伴按照协议连续交了5年保费。今年下半年，李大爷因为家事急需用钱，准备将缴纳的10万元取出时却被告知，这款保险的合同期限是70年，提前支取要面临一定的损失。

　　听到这话，李大爷慌了神，他赶紧找到当初的保险业务员。然而对方却告知他目前只有两个选择：如果继续投保，想要拿回所缴纳的10万元至少要到48年后；如果现在退保，则要对应现金价值表退费,只能拿回将近6万元钱。

　　李大爷说，自己最窝火的不仅仅是退保带来的损失，更是保险业务员的销售误导。自己和老伴在购买时还反复向业务员确认，家里可能随时要用钱，这笔钱能否随时提取这一问题，“对方满口回答说没问题，但却没有告诉我，如果提取就要损失这么多的钱，这不是在蒙骗我嘛。”

　　李大爷说，当时自己和老伴也看到了合同里的现金价值表，但是没有人和他们说明，以后退保就是要按照这个来退。

　　记者将了解到的情况向中国人寿安徽分公司进行了反映。对于老人反映的销售过程存在误导行为。工作人员则表示，业务员在销售过程中是否存在销售误导的情况，还需经过核实才能给予答复。

　　业内人士透露，销售误导一直是保险业的“顽疾”之一。律师表示，日常发生的保险纠纷，有不少皆是因为客户被业务员误导，在没有书面证据和录音的情况下，销售人员通常不承认存在误导行为，使得维权难度很大。客户在投保时首先要对条款有充分的了解，同时监管部门也应加强监管，加大对违规单位和业务员的处罚力度。