招商银行将建东莞首家“咖啡银行”

　　近一段时间，东莞人气较旺的社区附近，有越来越多的银行进驻。东莞农商银行在南城万科金域华府一期底商的营业网点才开业不久，招商银行又将入驻。与万科楼盘相连的城市风景街区，此前已经开设有兴业银行、建设银行、工商银行、东莞银行的分支机构，不到几百米的路上，银行聚集。

　　有业内人士透露，目前银行业的竞争来自两个方面：一是随着越来越多的银行进驻东莞，在东莞开设的网点越来越多，银行业内部竞争非常充分；二是互联网金融现在很火热，虽然目前来看对银行造成的影响还不明显，但“蚂蚁搬家”的存款方式已经让银行有了危机感。

　　一位银行高层领导直言：“有的时候压力大得都睡不好觉。”

　　网点深入社区快速扩张

　　与万科楼盘相似，西平社区也有更多银行机构进驻。一个月前，广东南粤银行就设立了西平支行。一位股份制商行的支行负责人对记者说：“还让不让人活了，就这么大地方，银行都扎堆了。”

　　据了解，多数银行目前的战略就是要贴近一线，贴近客户，缩短与客户和潜在客户物理空间上的距离，让客户感到便捷。

　　比如说，招商银行在东莞首次创新地与咖啡店合作，把银行搬到咖啡厅里，打造全新的咖啡银行模式。尽管这一模式具体如何运营尚不清楚，但给人耳目一新的感受。而招行合作伙伴正是韩国第一咖啡品牌“咖啡陪你”，该品牌在东莞的首家咖啡店即将落户汇一城，东莞市民有望在喝咖啡的同时感受到这种新型的金融服务。

　　“我们也听说招行要搞咖啡银行，我们判断大概就是在咖啡厅做银行非现金的金融服务，有点类似于社区银行的模式，提供一些金融咨询方面的服务，派银行人员驻点。”某股份制商行相关负责人说。

　　多家银行纷纷搭建网点

　　农业银行东莞分行透露，该行在全市77个网点更新和新铺共计600余台自助柜员机，将进一步方便网点周边人群办理业务，同时，今年还将对旧有的几十个网点进行全面装修。

　　东莞农商银行相关人士告诉记者，“我们定位于打造‘身边的银行’，农商行在东莞的网点应当是最多的，最重要的是我们的网点遍布到村里的每个角落，这更有利于我们的市场竞争。”

　　记者从兴业银行、建设银行等方面了解到，这些银行也都计划继续在东莞开设新网点。还有银行甚至提出奖励计划，只要员工能搞定适合开网点的地方，银行还会有几千到几万元的奖励。

　　一家股份制商行相关负责人说：“我们肯定是要继续开网点的，尽管有压力，但也要开。对互联网金融的应对，一是积极开拓银行的互联网渠道，比如网上银行、手机银行等；二是要把网点开起来，实现银行业务线上和线下的对接，虽然来现场办业务的人少了，但还是需要这种渠道的。”

　　某商行个人金融部副总告诉记者，他们发现来营业网点办理业务的客户相对以前是少了很多，不少客户都选择了通过银行的网络渠道办业务，但还是有不少存取款和理财业务是在现场办理的，客户还是有很多不明白的地方，需要现场咨询了才放心。

　　尽管互联网正在抢占传统银行的市场，但平安银行东莞分行的工作人员认为，物理网点在东莞仍然不可或缺。在推广互联网金融业务时，员工就会抱怨物理网点的缺失：“这里没有网点怎么存钱进去？没钱怎么线上支付、线上理财？” 这位工作人员说，银行增扩物理网点仍然很有必要，“假如只办互联网金融就行了，马云干嘛还要开民营银行呢？”

　　也有银行想减少网点

　　对于已经在东莞扎根很深的银行来说，也萌生了减少银行网点的想法，“我们测算显示，平均一家银行网点要想保持收支平衡，日均存款就要达到4、5亿元，不然很难维持下去。现在，我们也打算通过重新整合资源，把一些网点裁撤合并，提升内部运作效率，来增加银行收入。”某商业银行内部人士透露。

　　他说，互联网金融对银行业的影响还是有的，养一个网点的费用并不低，尤其是租用的物业，光前期内部装修就要几百万元，还有后来的各项开支，“但撤网点也并不是很容易的事情，当时开一家网点，要报银监局，要走很多程序，费了那么大的劲，也不是说撤就撤。但银行也是企业，最终的目的肯定还是要赚钱。”

　　市府金融工作局局长叶浩鹏此前曾对记者说，在东莞开设银行，一般头一年就能保持收支平衡，第二年就能盈利，而在其他城市，要想盈利，一般都要到第三年。但随着东莞金融业竞争越来越激烈，现在银行的日子也并不如外界想得那般好过，“银行员工的压力也非常大，特别是拉存款，没有存款就没有办法投放贷款，这是最重要的一项指标。”