瘫痪老人办银行卡遇“卡”？

    本报讯（记者商为智 实习生李可欣）“近日，单位通知家属需要为78岁的父亲办理一张银行卡，而父亲已瘫痪在床，我为父亲代办花费了70多分钟却只能办理存折。”昨天，家住汉口的张女士致电本报热线82333333说，银行能否人性化操作简化程序呢？

    据张女士介绍，最近，她接到父亲的单位通知，因国家对一部分退伍军人增设了补助金，需要老人办理一张银行卡。父亲今年78岁，已经中风10年，瘫痪在床，并丧失了语言能力。昨天上午，张女士带着父亲及自己的身份证来到了黄孝河路一家银行，为父亲办卡。银行工作人员要求查看老人及她本人的户口本，张女士只好回家去拿。1小时后，当她将两边的户口本带来后，银行工作人员却表示，目前亲属代办，只能办理存折。

    对此，该银行王行长解释，根据武汉市政府推出的“关于做好高龄老人长寿津贴发放工作的紧急通知”称，如行动不便的老人有办理存折的需求，可让直系亲属携带开户人身份证、代办人身份证、证明两人关系的户口到银行办理存折，之后，银行会根据老人是否具有语言能力，采取电话核实或上门核实的方法，以证实此次办理存折是否为老人的意愿，经核实后才会将存折激活。由于银行卡可控性安全性不及存折，为了保障老人的利益，目前还没开展代办银行卡的业务。