中医黑门诊专做外地生意 被投诉多年仍屹立不倒

　　“北京中研本目医药研究中心中医门诊”（以下简称中研本目门诊）是一栋临街的三层小楼，位于西四北大街。路过门口就能闻到一股浓烈的中药味儿，一层只有上楼的楼梯，诊所的主体位于二层和三层。

　　看到新面孔进来，挂号处的“护士”噌地一下站起来问：“你找哪位大夫？”患者报出大夫的名字，护士瞬间就放松下来。其实，在这家诊所里主动搭讪、进出求诊取药的人，绝大部分并非真正的患者，而是医托。那些“慕名而来”的外地患者，正是受医托诓骗。

　　在网上，投诉、曝光这家中研本目门诊雇佣医托的信息有很多，微博上最早的一条曝光信息发布于2010年10月底，论坛、贴吧上的帖子则可追溯到2009年。这家诊所不但没有因投诉、举报而关停，“挂号费”反倒从最初的30元涨到了现在的100元。

　　行政部门只能管资质，公安部门抓不到确凿证据，使得这家诊所丝毫未受投诉和曝光的影响。今年4月至8月间，记者对该诊所暗访发现，通过医托在火车站、各大医院将外地来京就医的患者带往该诊所，出售高价中药，已经成为该诊所的固定盈利手段。

　　医托主动搭讪

　　套话盛赞疗效

　　8月18日上午，一男一女坐在二层诊室门口的座位上小声嘀咕。记者坐下后，与记者相隔一人的男子伸长脖子问：“你也是来抓药的？”该男子约50岁左右，自称是大巴车司机，与女子是夫妻，“她有宫颈癌，挺严重，大医院都治不了，只能死马当活马医来这儿看看，吃了两个月药了，现在等着拿药呢。”他的“妻子”身材略胖，面色红润，长发在脑后随便挽起，有些凌乱，胳膊被晒得黝黑。

　　该男子称，妻子开始吃中药后，没再去医院做复查，随后他又说，“现在做着化疗呢，都做了三回了。”他的“妻子”向记者出示了“在别的医院就诊的病历手册”——一个巴掌大小的牛皮纸封面横开小册子，潦草的圆珠笔字迹写了三页诊断记录，最后一条的日期是2013年6月。在她出示的“前两次抓药”的收据上，药费分别为2000元和2300元，还盖着中研本目诊所的红章，“我手里没有底方，大夫不给。”

　　这一套搭讪与对话，对河北的小王而言再也熟悉不过。今年4月初，河北人小王到北京看病，就是在火车站被医托盯上。当时，医托假扮进京求医的患者，给小王写下了该诊所地址和推荐的医生。他们一起到达诊所后，医托当着小王和家人的面儿挂号、缴费、取药，还邀请小王进诊室“先跟大夫聊聊、看看情况”。小王回忆，她和家人进入这个简陋的诊所时，三层“候诊厅”里坐了七八名“患者”，“都是在我之前来的，但直到我出诊所，也没见他们之中谁去号脉，一个个都探头探脑。”

　　外地大夫外地托

　　专门盯外地患者

　　“夫妻俩”与记者攀谈时，“挂号室”里的“护士”一直注视着记者这边，十分警觉。每过几分钟，便有人从挂号室或旁边的“办公室”里走出来，有的踱步而过，有的在二层的空场和空闲诊室里转一圈再返回屋里。主动跟记者搭话的男子经常抬头看他们，双方偶尔眼神相碰，都快速躲开。

　　男子主动把记者“介绍”给了三层“中五诊室”里的黄大夫。进入诊室时，一名躺在门口床上闭门养神的老太太急忙起身，坐到黄大夫对面的桌子前假装患者。而几天前，这个老太太看到记者独自一人曾搭讪套话：“你找哪位大夫？”而她当时的身份是黄大夫的“一位朋友”。

　　这名大夫自称叫黄启明，南方口音，头发灰白，是候诊室那名男子口中“什么疑难病都能治的专家”。诊室的两面墙上，挂着四五面锦旗，其中一面称其为“北京中研本目门诊神医”。他并未把脉，仅抬头看了一眼记者，一直用鼠标来回拽动着网页。“你去别的医院看吧，中药你吃不了。”最终，“黄大夫”以中药苦、年轻人难以坚持服用为由，拒绝给记者诊治。但他透露，可以在该诊所抓药，“一礼拜五百多吧。”

　　从记者进入诊所到最终离开，前后约一个半小时，药房内始终没有患者等待抓药，而“夫妻俩”一直坐在药房门口“等着拿药”。其间反复有人进出药房，但并未看到药房内有人进行抓药的操作。

　　“坐班”的护士、医生，比医托们警觉得多。他们“下手”的对象绝大部分是有明显外地口音的患者，以中年人居多。对于普通话讲得稍好或本地人衣着的患者，尤其是没经过医托“牵线”而来的患者，医生通常会以“不用吃中药”等理由拒绝进行诊断。前几日下午，记者以患者身份要求挂号时，护士称“医生下班了看不了”，让记者“去药房买药”，并拒绝透露医生的出诊时间。今年4月初记者暗访时，曾在诊所门口被一名男子反复盘问。

　　在火车站医院诊所上演连环戏

　　一位附近的居民透露，中研本目诊所雇佣的医托“很多，可能有十几个，看起来都是外地人，分好几拨儿”。

　　火车站是医托的第一条战线。不少来京求医的外地患者下火车后，急于寻找乘车路线而四处询问，医托就混迹在各大公交站台周围，以病友、患者身份诱人上钩，有时甚至假扮成执勤人员进行“指路”。小王遇上的医托，对她和家人使用了双重骗术：先是一个装扮成执勤人员的医托，热心推荐并给他们写下了诊所地址。在患者前往公交站台乘车的路上，第二名医托“跟进”，假扮偶遇的病友，对有些疑惑的小王宣讲该诊所的疗效，并带他们前往中研本目诊所。

　　各大医院挂号处是医托的第二条战线。在微博和网帖中，很多人透露自己是在正规医院排队挂号时，医托谎称患者想找的某知名专家恰好在中研本目出诊，或者直接诋毁这家正规医院的疗效，诱使患者放弃在正规医院排队挂号。

　　还有一部分医托留守在这家诊所里。2013年4月至8月间，记者多次前往中研本目诊所暗访发现，绝大部分医托是外地口音，一部分医托假扮患者，坐在该诊所三层“候诊区”，看到有陌生面孔出现，便会互相以老病友的身份大声攀谈。有的医托单独行动，有的结伴行动、假扮夫妻或兄弟姐妹，有的还会拽着拉杆箱进进出出，扮成来京求医的外地人。他们最常用的“道具”是卷得发皱的病历手册。

　　被投诉多年

　　是块硬骨头

　　“当时只想着赶紧走，赶紧去大医院重新排号，压根没想投诉的事情。”小王觉得，自己是外地人，在北京多一事不如少一事，“投诉了也不见得有用，还不如赶紧走了，怕惹事。”小王说，当时还有一对夫妻也险些上当，但他们都没有想到报警。有患者发帖称，从该诊所就诊、买药后，“喝了药呕吐恶心，把药材带到正规医院给医生一看，医生说这药能治什么病？”

　　在西城区卫生局和卫生监督所，“中研本目”是一家“早就挂上号”的医疗机构，工作人员并不知道这家诊所法人代表的身份，“他们是有资质的医疗机构，确实有雇佣医托的行为。”卫生监督所工作人员介绍，根据我国目前的法律法规，卫生监督所作为行政部门，无权对涉嫌刑事诈骗的医托行为进行管理，尽管对中研本目诊所的投诉已经持续数年，但公安机关一直未能进行立案。“这个现在确实特别难，除非当场抓个现行，说白了就是现在没证据，公安部门也只能是先登记在册。到现在为止，公安部门还没有给我们定性的回复。”

　　如果公安部门抓不到有效证据，即便有再多的患者投诉也是徒劳。西城区卫生监督所的工作人员对此也很无奈，他称，“法律没有赋予我们这方面的权利，我们只负责监管它是否有资质，是不是给它这个资质由卫生局掌控，我们只能把投诉的情况反映上去，卫生局那边都知道。”

　　至于如何才能对该诊所查处，西城区卫生监督所工作人员表示，关键还要看公安部门，重点在证据。“公安部门要先确认他们有雇佣医托的行为，进行立案侦查，最后移送到我们行政机关。在每年医疗机构换发执业许可证的时候，我们才能按照管理办法不给它换证了，投诉再多，也需要有确凿的证据。”西城区卫生局医政科工作人员表示，“录音、录像，如果患者能提供宝贵这些资料，提交给公安机关，将是很好的证据。”

　　卫生监督所工作人员透露，目前投诉该诊所的大部分是外地人。“我们监督员在日常检查过程中碰上过，怎么劝那些患者都劝不住，非要上赶着上当，只能是提醒患者不要相信陌生人的介绍、推荐。一旦受骗，最好先跟诊所方面协商退回药费，首先挽回自己的经济损失，然后再报警、投诉。上当的人少了，他们没钱赚，渐渐也就垮了。”记者 习楠