武汉江岸检察院新员工参与接访 成上岗必修课

　　“那么多嫌疑犯，为什么只起诉了一个人?”“事情没查清你们就要起诉，那怎么行!”8月19日上午刚上班，湖北省武汉市江岸区检察院控申受理接待大厅内，十多名情绪激动的老人就围住青年干警杨茵茵讨说法。

　　杨茵茵是该院去年新招录的大学毕业生，目前分配在侦监科工作，这半个月轮到她在控申受理大厅接待来访群众，刚好碰上了一群老人上访。被人围住指着鼻子讨说法的场面，她还是生平第一次遇到，难免有点手足失措。

　　“老爹爹，天气太热，您莫激动，先坐下喝杯水再说。”看到人群中一位70多岁的老人不停抹汗，控申科老韩端来一杯水安抚他的情绪。

　　在两位老接访员的安抚下，人群的情绪逐渐平静，杨茵茵也弄清了他们是一起非法集资案件的被害人，来访是担心检察机关遗漏犯罪嫌疑人，导致损失难以挽回。了解情况后，杨茵茵马上进入查询系统调阅案卷，并与承办人沟通了解案情，然后耐心地向来访群众解释刑事案件在审查起诉阶段的工作流程和期限要求，并为每位来访群众作了一份详尽的笔录，承诺转交案件承办人。老人们也各自回了家。

　　自2012年开始，江岸区检察院就将接访锻炼作为“新人”履职的一门必修课。凡是新录用、新调入、新晋级、新晋职和新任命法律职务的干警，在履职一年之内必须在控申受理接待中心从事半个月的群众来访接待工作，独立处理一件以上群众信访问题，接访锻炼期满后提交接访心得和工作总结，由政治处和控告申诉科一起对其接访表现作鉴定评价，并将接访表现作为干部考核评价的重要指标之一。

　　“经历过了这次接访，我真实地感受到群众利益无小事，处理不好就要出大事，办案一定要严谨、公正。我也学会了用真心对待群众，用耐心处理问题。”杨茵茵说。

　　“新人接访锻炼制度是我院在新时期加强队伍建设的重要举措。让干警一进门就直面群众诉求，对他们形成良好的执法理念和工作作风有很大帮助，有利于今后的公正执法办案。”该院政治处主任李艳丽介绍。

　　截至目前，该院先后有25名“新人”参与接访锻炼，共接待来访群众156人次，处理群众信访问题36件。(记者 花耀兰　通讯员 李绍红　杨小媚)