快递弄丢3600元手机 只愿赔偿顾客1000元

　　价值3600元的手机快递过程中丢失，因未办理保价业务，快递公司只愿赔1000元。日前，市民陈小姐就遇到了这种郁闷事。

　　近日市民陈小姐向本报反映，她去年年底在东莞花了3600元买了一款手机，今年9月份手机出了问题，就通过韵达快递寄到广东的售后维修点。“寄过去后，那边的维修人员说要另付维修费，我没同意，他们又寄回来了。之后我等了三四天，手机一直没收到，我就打电话问韵达快递。他们说让我等几天，帮我查一下，但查了一个月还没查到。”

　　于是，陈小姐向快递公司提出索赔，“但是快递公司说我未对包裹进行保价，只愿意赔偿1000元。”

　　就此，记者与韵达快递取得联系。相关工作人员表示，目前，基本可以确认快递已经无法找回，由于顾客并未进行保价 ，他们只能尽量与顾客协商解决此事。记者 邹鹏飞