客户经理拦老人上当遭辱骂 受害人醒悟下跪答谢

　　张丽丽是建设银行王顶堤支行的个人客户经理，熟练掌握预防电信诈骗技能后，从2012年2月至今共堵截电信诈骗案13起，为群众挽回80多万元经济损失。在拦截每起电信诈骗汇款时，张丽丽都忍受汇款人的责怪与不信任，甚至不文明语言攻击，但她无怨无悔。

　　谎称嫖娼 实是骗钱

　　今年8月中旬，家住王顶堤某居民区的赵大爷与其老伴儿到建设银行王顶堤支行向一账户汇2.4万元时，张丽丽发现赵大爷的手机一直处于通话状态，且表情比较神秘。张丽丽于是详细询问汇款原因。原来，当天上午，赵大爷接到一个电话，对方自称是赵大爷儿子的同事小王，几天前与赵大爷的儿子一起到哈尔滨出差时，赵大爷的儿子到洗浴中心嫖娼被当地警方抓了现行。经小王托关系后，当地警方答应罚2.4万元后放人。赵大爷相信了对方的话，遂按对方的指令行事。张丽丽了解这一情况后，遂堵截汇款，但遭到赵大爷的拒绝。张丽丽只好报警。民警到场后进行劝说，并与赵大爷的儿子通话，证实赵大爷的儿子正在单位上班，揭穿了骗局。

　　戳穿骗局 挽回损失

　　“你就别废话了！我是退休干部，不会上当受骗的。钱是我的，我愿汇，谁也管不住。”9月13日14时许，张丽丽在建设银行王顶堤支行阻止71岁的王阿姨给电信诈骗团伙汇款时，遭到王阿姨的不解。受了委屈的张丽丽并未放弃自己的职责，悄悄报警向警方求助。

　　民警赶到现场后向张丽丽了解到，14时许，王阿姨到银行向一账户汇款60万元，张丽丽发现王阿姨的手机一直未挂，且王阿姨被对方控制言行。张丽丽感觉情况可疑，便坚决不让王阿姨汇款，并给她讲电信诈骗案例，争取让她“醒悟”。经民警劝解并持王阿姨的手机与电信诈骗团伙通话，电信诈骗团伙见骗术败露，匆忙挂断电话停止诈骗。幡然醒悟的王阿姨激动得向张丽丽下跪表示感谢。

　　采访结束时，张丽丽告诉记者：“我是名银行工作人员，有义务堵截群众向电信诈骗团伙汇款，哪怕受点委屈，但坚决不能让骗子得逞。群众被骗的钱是血汗钱呀！”(本报记者 吕献峰 通讯员 容滨 朱为民)