储户去世配偶忘密码难取钱 回应称须持遗产公证书

　　12月2日下午，鄱阳县凰岗镇观前村村民程女士发帖向本网求助，“我父亲因病去世，我的母亲也年事已高，特委托我将我父亲存入鄱阳县农村信用合作联社神山分社的工资6000多元取出，因我的母亲忘记存款密码，几次去联社，都被对方告知不能取走工资。我有母亲与父亲的配偶证明，也不行吗？”对此，鄱阳县农村信用合作联社神山分社回复记者，“如果忘记了密码，死者的存款是不能取出的，这涉及到配偶及子女的遗产分配问题，如果要取，一定要去县公证处做遗产继承公证。”

　　据程女士的丈夫胡先生介绍，她的岳父是凰岗镇政府退休干部，三年前因病去世，她的岳母现也年迈体弱。“我受岳母委托，将我岳父存入鄱阳县农村信用合作联社神山分社的工资取出，因我岳母年事已高，忘记存款密码，我和我妻子几次去联社办理取款，均遭到拒绝。

　　胡先生很纳闷，“我出具了母亲与父亲的配偶证明，也不行吗？”带着胡先生的疑问，记者随即和鄱阳县农村信用合作联社神山分社取得联系，一工作人员回复记者，“如果遗失了密码，死者的存款是不能取出的，这涉及到其配偶及子女的遗产分配问题。首先家属要办理密码挂失，如果要取，一定要去县公证处做遗产继承公证。”

　　采访中，胡先生几次说起他的岳母行动不便，那么如果遇到当事人行动不便，可否找子女代办呢？就此，记者又联系了鄱阳县公证处询问，一办事人员告诉记者，“不能代办，遇到这样的问题，我们可以上门服务，但路费车费等要当事人家属支付。另外，公证费是按照遗产数额比例来收取。”记者万思报道