居民LV围巾送干洗致开裂 店方称款式如此拒赔偿

　　“我刚买没几天的围巾送到你们店里干洗完怎么就开裂了？是你们给洗坏的，你们必须全额赔偿。”“你买的围巾款式就是这样，不存在洗坏的情况。”以上是闽清消费者刘女士和当地亿泰干洗店老板的一段对话。刘女士只得拨打12315求助。

　　据悉，这条LV的围巾是刘女士在11月25日买的，价格为4960元。12月1日，她把围巾送到亿泰干洗店进行普通干洗，昨晚取回家后发现围巾开裂，当即联系干洗店要求赔偿，店家却推脱说这是围巾原本的款式。工商人员前往现场，经观察，围巾开裂是洗坏的，肉眼就能看得出来。在事实面前，干洗店最终承认确系干洗过程中操作不当才造成围巾开裂。

　　根据《福建省洗染行业服务纠纷调解办法》规定，“凡属高档、名牌、贵重衣物，消费者选择普通衣物交费洗染，发生洗染纠纷并涉及赔偿的，能提供有效凭证，按最高额1000元折旧后进行赔偿，无法提供有效凭证的按最高额的50%(即500元)折旧后，进行赔偿。”刘女士能提供发票，根据实际情况，干洗店赔给她800元。

　　工商部门提醒，洗染价值在1000元及以上的衣物，经营者应当主动征得消费者同意，双方书面约定保值精洗，避免不必要的纠纷。(本报记者 桂丹 通讯员 马静)