银川110每天接警超过3000次

　　1月9日晚，银川市公安局110指挥中心内，接警员刘雅坤接到报警，“北京路陶然水岸附近捡到一名小男孩，不知道回家的路、也不知道家庭住址，请110帮助。”

　　19时54分，刘雅坤指派上海西路派出所出警，同时让报警群众不要离开现场。20时08分，刘雅坤对当天相关走失人员的报警信息逐一查看，积极寻找相关线索，最终找到走失男孩的父亲。

　　杨倩有着12年的接警生涯，算是110指挥中心的一员老将，接警工作让她每天都要熬夜。“因为指挥中心人员少，一个班只有11个人，每天接警超过3000次。经常一坐下来连上厕所的时间都没有，也想过放弃，但最终还是舍不得。”

　　吃过简单的工作餐，记者坐上了兴庆区巡防2大队1041号巡防车。车上有警官殷立和两名年轻协警伏胜栋和王宫，他们负责寻访面积最大、接警数最多的地段之一。警车刚启动，对讲机便响起来，“兴庆区佑民巷10号，一女子躺在地上情况不明。”5分钟后，他们赶到现场，看到一女子躺地上，脸上都是血，眼镜也丢在了一旁。“喂，同志，你醒醒！”醒过来的女子便大哭起来，问她家住哪也不说。据路边商店的老板讲，她喝醉酒后和一男子发生争执被推下车，男子随后驾车离开。协警员伏胜栋在她身上找到了手机，通过电话联系到她的家人，随后打了120急救电话。救护人员赶到后，将女子送到医院。

　　刚处理完这事，忽然一阵警报声响起，王宫拿出一个像平板电脑的设备，上面显示“新华东街，银川商城肯德基门前有人报警，钱包和手机被盗”。王宫介绍，这是2013年11月配备的“接警终端”，所有的报警、出警、处理结果都会通过它及时地反馈给110指挥中心。

　　到了事发地，一个小伙跑了过来，称他的钱包被偷了，里面有400元现金、驾驶证、身份证、5张银行卡，民警带他去了新华东街派出所报案。

　　“巡警就是这么琐碎地处理突发事件、调解邻里纠纷。”记者离开时接警终端的警报又响了起来……（本报记者 李鲲鹏）