南宁：以“烧香”等为名骗游客将严查

　　捐100元“香火”就能保全家平安；参加报价几百元的海南团进店的时间比游玩时间还多……为维护全区旅游市场秩序，日前，自治区旅游局在南宁召开了全区旅游市场秩序专项整治会议，从今年1月至明年5月份，广西将开展为期1年多的全区旅游市场秩序专项整治工作，重点查处以不合理低价组织旅游活动，查处以烧香、解签为名诱导欺骗游客等违法行为。

　　游客们每到古刹寺庙，有时会请一炷香，祈求平安、幸福。然而，有个别寺庙却不惜设套让游客烧香，不但破坏了游客的好心情，也损害了寺庙的形象。游客周先生曾经在桂林的一家寺庙有过此方面的遭遇。周先生说，当时跟随导游进入寺庙“诵经房”，被安排坐在一位中年僧人面前，等待“高僧”念经祈福。“你只需捐100元香火钱，就能为全家求平安了。”这位僧人没有任何的诵经祈福仪式，而是直奔主题，要求捐香火钱。这让周先生很不是滋味。

　　业内人士透露，个别宗教场所景点内有些所谓“工作人员”往往利用游客虔诚拜佛、烧香后不好意思不给钱的心理，向游客递香时不说明价格或不明示是否收费，待游客烧完后，再向游客索取高额香费。因此，游客在宗教场所如要参加拜佛等活动，一定要向工作人员问清是否收费及服务商品的价格明细，以维护自己的知情权。

　　市民陈女士也有“窝火”的遭遇。她曾经在南宁一家旅行社报名参加过一个报价只有几百元的海南双船五日游，到达海南后，导游一上车第一件事就是向游客推荐不在行程之内的自费景点和自费娱乐、海鲜项目。导游说，他和司机都是自己掏钱帮客人出住宿的费用和吃饭费用，如果游客不参加自费项目，司机就不能开车了，住宿也安排不了。为了让行程顺利完成，团里不少游客只能自掏腰包参加了几百元的自费项目。本以为这下应该没事了，没想到在接下来的游览中，团队一整天都被导游带进购物店。在购物店待的时间比景点游玩时间还要长。“原本冲着报价低才报名参加的，没想到最后花的钱比团费还要多。”实际上，陈女士参加的是低于成本操作的“零负团费”。

　　而广西将对这些行为进行重拳打击。日前，自治区旅游局在南宁召开了全区旅游市场秩序专项整治会议，这次专项整治的重点是，查处以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为；二是严厉查处旅游企业以不合理低价组织从事旅游经营活动行为；三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。

　　据悉，从今年1月份至明年5月中旬，将全面开展专项整治工作，各级旅游主管部门要查处一批违法违规经营行为和侵害旅游者合法权益的案件，并向自治区旅游局报告阶段性专项检查情况，各设区市要上报处罚典型案例。自治区旅游局将派出检查组分赴全区14个设区市，开展旅游市场秩序专项检查。(记者 黄颖)