乘客官网购机票后遇“航班取消骗局”

　　在飞机起飞前一天，乘客突然接到航班取消的短信。该短信上，乘机人姓名、航班号、起降时间……一应俱全，还留下了400开头的客服电话。遇到这种“紧急情况”，您是不是要回个电话问一问情况，但，这可能是一场精心设计的骗局。

　　“××航空紧急通知：尊敬的××旅客：您好！您预订的登机日期：2014-02-11 起降时间：21:00-23:00 城市：昆明-武汉航班因故已被取消。因此给您带来不便，敬请谅解！紧急提示：收到信息后请立即与本公司客服联系为您办理改签或退票，以免耽误您的行程。【××航空官方网指定唯一办理客服电话：4008-565-855】……”昨天下午，费女士手机里收到这样的短信。

　　机票是在某航空公司官网上定的，没有向任何人泄露航班信息，费女士准备向该400电话询问详情，但她发现这条分成四段发送的超长短信有些怪异，是分别通过4个不同的号码发过来的：85264512007、85264512093、85264512099、85264512088。慎重起见，她还是拨打了航空公司的客服热线，奇怪的是，该航客服人员明确表示，航班正常，没有取消。

　　昨天，记者拨打了4008565855电话。“你好，欢迎拨打本公司电子客票24小时服务热线，为了保证服务质量，您的本次通话可能会被录音，敬请谅解，订票请按1，退票请按2，改签请按3，其他服务请按8，如需人工服务请按0……”非常像一般航空公司的客服，但接通人工服务后，一个南方口音的男子露出了马脚，他仍旧用比较专业的程序询问：“您好，这里是客服，请问有什么可以帮忙的？ ”“我接到航班取消的信息，想了解一下。”“请告诉我们您的航班号和姓名，我帮您确认一下。”记者报了相应航班号该男子表示航班确实取消，要求报出乘机人姓名和电话核实，但记者随意报出电话和姓名后，该男子表示经核查，没有这位乘机人，随即挂断电话。

　　昨天，记者在网上搜寻，发现全国已经发生过多起类似的航班取消骗局，涉及不同航空公司，一些乘客被假客服欺骗，提供了银行账号及密码等信息被骗走钱财。令人费解的是，费女士机票购自某航空官方网站，平时也非常注意个人信息保密，到底是哪个环节导致个人信息泄漏呢？

　　昨天，记者致电该航空公司，工作人员表示，航班的变动信息以该航空公司唯一客服热线为准，不要随意相信其他号码，对于为何会出现乘客个人信息泄漏未予回应。(记者 高星)