法官解析雪后摔伤如何维护自身权益

　　今年这场迟来的瑞雪在给人们带来愉悦心情的同时，也对市民出行造成些许不便。近年来，由于没及时清扫积雪、积冰造成跌倒致伤的案例时有发生，伤者也要懂得合法地维护自身权益。近日，市三中院民一庭法官郑吉喆就通过几起真实案例为市民解析，在遭遇因雪致伤事故时责任究竟该如何划分。

　　案例一

　　菜市场门口滑倒 管理方担责

　　一天雪后，赵某到某超市管理的菜市场买菜，在菜场入口处不慎踩到冰面滑倒，造成头部外伤，需病休多日。事发时赵某当场报警，经民警调解未果，赵某起诉超市要求赔偿各项损失共计2万余元。经法院查明，超市并未在菜市场门口设置警示标志，也未证明其采取相应的防滑措施，故认定超市在经营活动中未充分尽到安全保障义务，判决超市承担10%的民事责任。

　　案例二

　　场所设置有缺陷 加油站赔偿

　　孙某在雪后前往某加油站加油，开完发票走出办公室时，不慎摔倒致右踝关节骨折，造成九级伤残。于是孙某将加油站告上法庭。法院认定，加油站虽在雪后采取了一些措施防滑，但将人员进出频繁的开票室安排在顶棚边缘容易被雨雪浸湿的位置，本身对安全性欠考虑，故判决加油站承担孙某损害20%的次要责任。

　　案例三

　　游人公厕外摔伤 要赔偿被驳

　　李某雪后在公园游玩，经过公厕外的残疾人坡道处不慎摔倒，造成右桡骨骨折，于是起诉公园索赔2万余元。公园一方向法院提供证人证言、照片等证据证明其采取过扫雪、放置纸板、警示标志等措施。因此法院认为，公园的上述措施已尽到安全保障义务，不用对李某摔伤的损害后果承担赔偿责任，故驳回李某的诉请。

　　法官解析

　　据侵权责任法第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，超市作为公共场所的管理人对前往超市的公众承担安全保障义务，在雪天路滑时超市应当采取设置警示标志、铺设防滑垫等方式确保公众出行的安全。违反该义务的，受害人有权要求超市承担民事责任。

　　雪后防止滑倒的安全保障义务不仅仅体现在雪后的防护措施，由于管理场所固有的缺陷容易给市民造成伤害，法院同样能够认定公共场所的管理人未尽到安全保障义务。本案中，加油站尽管进行了一定的事后防护，但是由于场所设置的缺陷给公众进出开票的安全造成了一定的威胁，因此应当对受害人的损失承担一定的民事责任。

　　雪后滑倒一般都是由于自身不慎，因此法院一般会认定受害人负主要责任，如管理人确未尽到相应的安全保障义务，方才承担民事责任。此外，市民维权协商时要着重收集以下证据：1、是否设置了防滑提示；2、是否存有积雪或积冰的照片；3、是否铺设了防滑垫等。4、如果双方现场争执不下，可请警察来协调纠纷，或通过询问笔录的方式固定双方的陈述。