“热心男”帮忙指导柜员机操作 女子损失7500元

　　南宁市民胡女士到自动柜员机前进行无卡转账操作，因不熟悉流程动作有些缓慢，此时一名“热心”男子便上前“指导”胡女士。在胡女士向放钞口放入7500元现金后，男子便将她支开，并将柜员机吐出的无法识别的1600元现金拿走。更出乎意料的是，另一名男子上前取消了胡女士的转账交易，将剩余的5900元现金取走。3月11日，记者从南宁市公安局青秀分局了解到，目前警方已经介入调查。

　　2月26日中午，胡女士来到南宁市长堽路某银行大厅内，打算给自己的弟弟转账7500元钱。看见大厅内等候排队的挺多，赶时间的胡女士便向银行保安询问是否有更快捷的方式进行交易，银行保安便建议胡女士到银行大门旁边的自动柜员机上进行无卡转账，并向胡女士简单介绍了操作流程。于是，胡女士便独自来到了自动柜员机前进行转账交易。

　　因为不是很熟悉无卡转账流程，胡女士的操作有些缓慢。此时，排在胡女士身后的男子逐渐靠近胡女士，“热心”地“指导”她进行操作。当胡女士将7500元现金放入存钞口后，自动柜员机对放入现金进行验钞。当柜员机验钞发出的声音结束后，胡女士身后的那名男子立即将一张银行卡插入卡槽中，对胡女士称“得了得了，交易结束了”，催促她离开。半信半疑的胡女士站在柜员机的一旁，向该男子称“我还想打印凭条”，不料男子称“机器没纸了，打不了凭条了”。

　　以为交易已经结束，胡女士便走到柜员机不远处，打电话给弟弟询问其账户是否已经收到钱款，但得到否认的答复。心想也许是银行转账需要些时间，胡女士过了一会再次联系弟弟，弟弟称仍未收到钱款。

　　此时，胡女士才仔细回想起刚才的操作过程，可能转账交易并未成功。于是，胡女士马上折返到银行大厅，向工作人员说明此事。银行工作人员表示，如果胡女士在柜员机验钞完毕后未按“确认”键，表明交易并未成功，别人便可将其放入柜员机的钱转走或取出。于是，胡女士立即到南宁市公安局长岗派出所报案。

　　接到胡女士的报案后，民警立即向银行递交相关材料，并于3月11日提取了当时胡女士在柜员机操作交易前后的银行监控视频。监控视频显示，站在胡女士身后“热心帮忙”的男子，约四十几岁，中等身材，上身穿浅绿色夹克。在胡女士进行操作时，该男子逐渐靠近胡女士，并一直盯着柜员机的屏幕看，甚至帮胡女士进行交易操作。

　　当胡女士被该男子以交易已经结束为由挤到柜员机一旁时，他转动身子，试图用身体挡住胡女士查看柜员机屏幕的视线，而其手中的银行卡也并未真正插入卡槽中。随后，自动柜员机将胡女士无法识别的1600元现金吐回放钞口，男子立即将钞票放入自己的口袋中并快速离开现场。

　　此时，一名约四十多岁，身着米色外套的男子插队来到了自动柜员机前，将胡女士未完成的转账交易取消，并把5900元现金取出并离开现场。经胡女士指认，她不认识银行监控视频中的两名男子。目前，警方已经介入调查。

　　民警提醒广大市民，在自动柜员机进行交易操作时。应注意观察四周的环境，警惕陌生人员的靠近甚至是介入操作。如发生异常情况，不要离开现场，并及时向银行工作人员和警方联系。(记者潘晓明 通讯员林琳)