父亲过世女儿将存折挂失 继母让人代签名将钱转走

　　李女士的父亲于今年1月去世，因担心继母“私吞”父亲遗产，她便将父亲的存折挂失。不料，她的继母于3月9日带上一男子到银行，让男子冒充她父亲签名解除挂失，然后将存折里的20万元转走。3月12日，银行回应称，在核实客户身份时，工作人员确实存在疏忽，目前已将20万元追回。

　　诧异：存折被转走20万元

　　李女士说，父亲生前就告诉她，其存折里有一笔20万元的定期存款，于今年3月8日到期。今年1月10日，父亲去世后，其存折、身份证等证件保存在继母手上。2月底，她因担心继母“私吞”财产，便让丈夫通过拨打银行客服电话，将该存折挂失(父亲生前告诉她存折密码)。

　　3月9日，李女士打电话问继母是不是已将父亲的20万元存款取出或转走，对方回应称没有。然而，因信不过继母，她通过电话查询得知存折已被人解除挂失，里面的20万元已被人转走。

　　按道理，不管是银行卡还是存折被挂失后，如要解除挂失必须持卡(折)人本人带有效身份证件亲自到柜台办理。李女士怎么也想不明白，父亲已经去世，继母是通过什么手段将存折解除挂失并转走钱的？

　　银行：存在疏忽钱已追回

　　于是，李女士和丈夫于3月10日去到银行找原因，银行方面在详细了解相关情况并查看有关证明后，意识到此单业务确实存在问题，即要求李女士的继母到银行处理。随即，李女士的继母将20万元钱转回原账户。

　　12日上午，银行方面告知李女士，经调查，在3月9日，其继母和一男子前来办理业务，因对方带来了李父的存折且又能说出密码，而且还有李父的身份证原件，工作人员虽经核实，却仍误以为该男子就是李父，遂为他们办理了解除挂失及转账业务。

　　因工作疏忽造成了这样的失误，银行工作人员认识到了错误，并向李女士表达了歉意。

　　当事人：要起诉银行登报道歉

　　“我不是想私吞这笔钱。”12日下午，李女士继母黄女士回应说，在为丈夫办后事时，买墓地欠了一笔2万多元的债务，她才想把那笔钱取出来还上。她曾到另一个网点想取钱，但银行工作人员告知她此存折已被挂失，让她到开户行咨询。

　　“当我和朋友来到开户行办理解除挂失和转账办业务时，工作人员让我朋友签字，我当时心里还咯噔了一下。”黄女士说，想到自己爱人已经去世，而这笔钱要想取出来又会很繁琐，所以就将错就错，让朋友在银行业务单上签下了她丈夫的名字。

　　李女士认为，银行的行为已对客户的存款安全造成极大威胁，表示要起诉银行，对方至少要登报道歉。