男子新买千元名牌皮鞋 第一天穿白袜成黑袜欲投诉
2014年03月24日 10:30 来源:钱江晚报 参与互动(0)
黄先生是永康舟山镇人,最近遇到件事很不爽,新买的上千元的名牌皮鞋,穿了一天,白袜子变成了黑袜子。
当晚,黄先生就拿着皮鞋到店里要求退货。但商家认为,皮鞋褪色,是生活常识,穿新鞋时,应先穿几天深色袜子。
黄先生不服,于是双方闹到了永康12315投诉中心。
工商人员检查发现,鞋内侧有张鞋贴,提醒脱色属正常现象,建议配深色袜子穿。说明书上也提醒“因脚部温度较高、脚汗、鞋内进水等均可能造成脱色,应属正常现象”。
黄先生说自己并没看到这些小字。
关键是,皮鞋内脱色是否属于产品质量问题、是否应该三包,我国皮鞋的国家标准和我省鞋类三包规定等都没有明确规定。
考虑到鞋子的确褪色,把袜子染黑,在工商协调下,商家同意退还280元作为补偿。
但黄先生不同意这个结果,双方还在进一步沟通、协调。
遇到皮鞋褪色该怎么处理?永康工商工作人员介绍了两个土办法:
一是用白蜡涂于内里,用吹风机的暖风吹一下,并垫上鞋垫。
二是用鸡蛋清涂于内里,将皮鞋置于干燥通风处24小时后再穿。
【编辑:刘彦领】