地桩开裂质量存问题引纠纷 福建工商调解获退换

　　3月24日，龙海市工商局12315依法调解了一起民用建筑水泥地基桩质量纠纷投诉案件，消费者获得了退换赔偿。

　　3月17日，陈先生向龙海市某水泥制品厂购买了100根地基水泥桩。20日，陈先生将地基桩用于建筑自家建房的地基，不料，3根地基桩刚打进土里1米多深，就出现开裂现象。他向厂家讨说法，经营者却以施工使用不当为由拒绝承担责任。陈先生多次交涉未果，无奈之下，拨打12315投诉。

　　工商执法人员经查实，厂家提供给消费者的地基桩凝固期未到，硬度差。根据《消费者权益保护法》第52条，经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等民事责任。最后厂方和陈先生达成协议：由厂家调换100根同型号、合格的水泥地基桩给陈先生使用；未到凝固期、存在质量问题的水泥地基桩由厂家收回，运输费由厂家负责。　(郑爱国)