调查称超九成受访网民法律意识较强

　　遇到法律问题，很多人的第一反应都是找律师；而网络时代，不少人选择求助于专业网友、网络律师的解答。日前，广东省省情调查研究中心与找法网网律研究院在第二届中国网律大会上共同发布的《中国法律服务行业互联网发展研究报告》显示，98.97%的受访网民认为法律重要，通过法律途径解决问题的意识较强，这些当事人主要是上网咨询婚姻家庭、房产纠纷、合同纠纷、交通事故和劳动工伤等法律问题。

　　研究报告指出，随着互联网技术的发展以及智能终端的普及，互联网法律服务的优势逐渐体现，网络当事人希望从网上寻求的法律服务包括：找律师、获取法律知识、法律咨询和撰写法律文书。

　　公司职员学生更喜欢上网问法

　　据不完全统计，今年上半年，网络当事人所咨询的案件总量为11346万宗，同比增长23.7%；网络法律案件委托的数量增至67.4万件。

　　哪些人群乐于上网问法？调研发现了一个有意思的现象：男性比女性更勤快咨询法律问题、30岁以下网民比其他年龄段更频繁上网问法、北上广深渝的网民更希望得到律师的帮助……

　　调研报告显示，网络当事人的学历分布向高学历方向倾斜，大专及以上学历的构成比例达到了58.74%，一定程度上说明高学历网络当事人使用互联网询问法律问题的意识比较强。同时，网络当事人的职业分布主要集中在公司职员，比例为20.63%，学生的比例也达到13.81%。

　　在上网问法的网民数量排名中，前五位的城市分别是北京、广州、上海、深圳和重庆。据不完全统计，北京的当事人数量达到385万人，广州的当事人为254万人。

　　咨询婚姻家庭法律问题人数最多

　　网民最想了解哪方面的法律知识？调研结果显示，在网络当事人咨询较多的问题当中，排名前五的领域是：婚姻家庭、房产纠纷、合同纠纷、交通事故和劳动工伤。其中咨询婚姻家庭问题的人数比例高达12.42%，北京有53万多的咨询量，广州有近34万。

　　与婚姻家庭问题不同，在全国咨询房产纠纷问题的城市中，武汉以近9万的咨询量替代天津排在第五位，北京仍然排在第一位，并且咨询量达到26万多，广州的咨询量为16.4万。

　　在咨询交通事故问题咨询城市排行中，排名前三的仍然是北京、上海和广州。深圳以13.67万的咨询量排在第四位，排在第五位的重庆咨询量也达到10万。

　　在咨询劳动工伤问题咨询城市排行中，北京、上海和广州仍然排在前三位，排名第四的深圳咨询量为10.86万，排在第五位的苏州是5.55万。

　　过半网民认为“法律非常重要”

　　在网络时代，有多大比例的网民真正知法、懂法的？调研数据显示，大部分网民认为自己对法律了解一般，占42.8%；认为自己非常了解法律的占10.83%。

　　从调研数据统计可见，在54.9%的网络当事人心中，法律是非常重要的；认为法律不重要的网民仅有1.3%。为了进一步研究网络当事人对法律的重要性的认识，调研组还对认为法律不太重要或不重要的极少部分网络当事人进行深入研究。经分析发现，这部分网民认为法律不重要的原因包括：小纠纷找律师太麻烦、不知道从哪着手去处理、打官司费用高等。

　　同时，在接受调查的网民中，有54.1%的人在2014年上半年曾经遇到过法律问题，其中有五分之一的人即使遇到法律问题，仍不太会去认真地关注法律问题。

　　据统计分析，网络当事人了解法律的主要渠道有搜索引擎、法律网站、电视、问身边懂法律的人和法律专业门户网站，选择这些途径的比例都在40%以上。而通过对比，值得关注的现象是，期望通过法律专业网站了解法律知识和找律师的人数正在上升。

　　超六成网民认为网络律师夸大宣传

　　截至今年6月底，中国的律师总数约为25.42万，其中广东省以23776人居全国首位。网上找律师，可信吗？调研报告指出，虽然当事人对目前网络律师信任度较高，但是也有69.16%的当事人认为网络律师存在虚假广告，主要表现在夸大宣传上。仅有3.96%的人表示不信任网络律师。

　　调研结果显示，受调查人群中，62.05%的网络当事人遇到法律纠纷时第一时间选择上网查资料，有16%左右的人倾向于打电话找律师咨询，其他的则倾向于在专业法律平台在线咨询。

　　数据显示，仅有35.75%的网络当事人有过网上找律师的经验。受访的网络律师中，有31.77%是实时处理网络法律咨询，有39.41%的律师会集中在晚上处理网络法律咨询；有8.33%的律师没有开展网络推广。

　　当前互联网上有众多的法律服务垂直平台，也有不少律所和律师的个人网站，但海量的信息也对网络当事人造成了一定的困扰。在访谈中，有的当事人认为真假难辨，有的不知哪个律师适合自己，有的认为网上收费不透明。当问到会按照哪些标准来挑选网络律师时，不少网民表示会看重网络律师的执业年限、好评率、办案数量和获得的荣誉。(记者/辛均庆 通讯员/胡昕)