被网络改号骗44万 原告要求运营商担责

　　4月7日，张女士接到“上海市静安公安分局”的电话，对方称张女士涉嫌信用卡诈骗案件。为了证明资金清白，张女士按照“上海公安”和“最高检察院”的指令，交出电子密码的口令配合“启动银行系统查案”后，她银行卡中的44万余元却不翼而飞。她把手机通信服务运营商——中国通信集团广东有限公司深圳分公司告上法庭，要求对方赔偿其被骗走的442892元和利息损失4134元。17日，该案在福田法院开庭审理。

　　原告要求运营商担责

　　2014年4月7日早上10时58分，张女士接到招商银行电话，号码显示为：095555，声称张女士的招商银行信用卡逾期了，必须于今天下午4时之前还清。过了片刻对方又打来电话，号码显示为0755-95555，称张女士在上海的另外一张招商银行信用卡有逾期的记录，并说该卡是原告身份证被人盗用办了信用卡，他们已经向上海市公安局静安分局报案，一会上海市静安分局的民警会打电话过来了解情况。

　　11时12分，一个声称是上海市公安局静安分局的警官给张女士电话，号码显示电话021-62588800，他要张女士拿另外一个电话打给021－114查一下他的电话是否是上海市公安局静安分局的电话。张女士经查询果然是该分局电话。对方然后告知原告涉嫌一起上海的信用卡诈骗案件，为了证明原告的资金清白，要对原告的账号进行保密的排查和冻结，并由最高人民检察院的姚旭辉检察官，负责具体排查。

　　随后一个声称最高人民检察院检察官姚旭辉的检察官给张女士打来电话，对张女士进行一番排查之后，就开始盘问其网银的事情，遥控张女士去离家最近的中国工商银行东门支行办理了网银业务，并开通了U盾密码器功能。一直到下午4时，诈骗分子以获取密码器数据为由，以启动银行系统查案为借口，最后骗取了张女士的电子密码器口令，通过对银行网银密码器口令的操作，分10次将张女士工行卡上的424992元取走。紧接着又骗取了张女士平安银行的密码，转走了17900元，最终总共骗取了张女士442892元。

　　被告无法拦截改号号码？

　　原告认为，被告为原告提供手机通讯服务，应当按照《中华人民共和国电信条例》为原告提供迅速、准确、安全、方便的电信服务，确保与通讯相关的各种信息的真实性、完整性。然而，被告并没有提供准确、完整的号码显示，这是原告产生错误认识，最终被骗的关键原因，因此，被告应当对原告的损失承担责任。

　　被告表示，作为被叫运营商，诈骗电话在主叫运营商处时已被改动，被告这边接收到的是已被改过的、符合号码规则的有效号码。被告已将主叫运营商传送过来的有效号码真实、完整地显示到原告手机上，被告认为自己已经履行了服务的标准和要求。

　　被告特别强调，根据法律法规上和行业规则，对符合号码规则的有效号码，呼叫运营商不得中止和中断通话。此外，受目前技术所限，被告也无法对此类虚假电话进行识别，进而对该类案件进行阻止或截留。

　　目前此案正在进一步审理中。 记者蒋琳莉、通讯员秦蕾报道