福州一侨胞打的“历险”讨说法 当事司机被开除

　　打车遇到的士司机多次违规且态度恶劣，你会隐忍还是投诉？25日，侨胞吴先生遭遇生平第一次“出租车历险记”，怒而改签赴港机票，留在福州讨说法。

　　单手单脚开车还抽烟

　　吴先生告诉记者，25日9时20分许，他在福州香格里拉大酒店门口上了车牌号为“闽AT8068”的出租车，告诉司机他要去大利嘉城旁的中国银行台江支行。车开后不久，年轻的男性的士司机就将左脚放在车门的储物槽上，还抽起了烟，只用单手单脚开车。

　　吴先生对烟味很敏感，请的士司机不要在车内吸烟。的士司机却骂道：“××！我倒霉才拉到你！我在酒店门口等了一个多小时，本来要拉去机场的客人，没想到拉了你这单10元钱的！”随后，的士司机继续抽烟。

　　没到目的地就赶乘客下车

　　车辆行驶到中行台江支行对面，的士司机就停车了，对吴先生说：“就在这里下车。”吴先生表示，道路中间有隔离护栏无法横穿，且他的脚很痛，请的士司机将车开到对面中行边的的士停靠点。的士司机坚持不开车，并对吴先生说：“你往前走200米，从地下通道过街。”气愤的吴先生坚持不肯下车。

　　的士反方向行驶乘客感觉“被绑架”

　　本该驾车左转去目的地，的士司机却突然驾车右转，吴先生当即拨打110报警。

　　接警民警两次致电，吴先生都无法说清的士的准确位置。“我当时很害怕，感觉像被绑架了，不知道他要开到哪里。”吴先生说。

　　的士驶进一条死路，吴先生赶紧摇下车窗询问路人地点。民警赶到时，的士停在汽车南站进出口处。更让吴先生感到愤怒的是，的士司机竟然说谎。“的士司机竟然告诉民警，是我叫他开到这里的。”吴先生表示，当时这辆的士是香格里拉大酒店礼宾部的工作人员帮他叫的，他们可以证明他要去的是中行台江支行。

　　经过民警协调，吴先生再次坐上这辆的士，希望的士司机载他去目的地。民警走后，的士司机又不愿走了，吴先生也不下车。双方僵持了10分钟，的士司机才将吴先生载到目的地。

　　只给乘客半截发票

　　吴先生表示，的士司机全程都没停下计价器，结账时显示车费为20多元。吴先生向的士司机索要发票，的士司机扯下上半截发票，对吴先生说：“机子坏了，打不出来。”

　　“这件事给我带来的不便尚且不说，这名的士司机的行为是在直接破坏福州的文明城市形象。”吴先生表示，本来昨日他要搭飞机前往香港，但为了投诉的士司机，他改变了行程。

　　华榕公司决定开除的士司机

　　昨天上午，吴先生与本报记者一起去福州市交通运输投诉服务中心、福州市道路运输管理处、当事出租车所属的福州市华榕清洁能源发展有限公司出租车分公司投诉。

　　得知此事后，昨天下午，福州市华榕清洁能源发展有限公司副总经理谢捍城带着当事的士司机去吴先生所住的酒店客房道歉，吴先生接受了道歉。

　　谢捍城称，的士司机在工作中抽烟是不对的，没有征得乘客谅解而拒绝将乘客载到目的地也是不对的，票据也不可能打不出完整的一张，因为如果是机器卡住了，可以直接按键再打。至于吴先生反映的行车路线问题，他也表示属实。

　　谢捍城表示，当事的士司机的服务态度恶劣，给公司形象造成了较大负面影响，公司领导经过研究决定，开除并永不录用这名的士司机，“被我们这种市属国企开除，他以后也不太可能被同行单位录用了”。的士司机被罚款扣分

　　针对此事，市运管处出租车大队陈琦大队长表示，将对出租车企业进行核查。根据我市现行的相关条例，的士司机若出现拒载、无故绕道、拼客、不打表等4种重大违规行为，被发现一次将3个月以内不能上岗、接受为期3天的停岗从业培训；的士司机若被处罚两次或严重扰乱营运秩序，从业资格证将被取消，三年内不得再在福州从事出租车经营。

　　昨天，吴先生和当事的士司机分别去福州市交通运输投诉服务中心做了笔录。当事的士司机承认吴先生所述的事情经过属实，但表示当时右拐是想载吴先生去市运管处解决纠纷。

　　市交通运输投诉服务中心的工作人员昨日表示，已对这名的士司机处以通报批评、罚款1000元、扣12分的处罚，“违规本身就扣6分，服务态度差再扣6分”。(记者 朱丹华 文/摄)