家政公司办储值卡后人去楼空 卷走消费者储值金

张女士手中的储值卡还有2200元尚未消费(记者 郑芷南 摄)

济南天翔家政服务有限公司办公室大门紧锁(记者 郑芷南 摄)

日前，省城天翔家政公司突然人去楼空。警方已接到十几起相关报案，不少在此办卡顾客的储值金被“套牢”，有的损失上万元。目前很多服务行业热衷营销储值卡，一旦发生商家资金链断裂或负责人跑路，消费者将遭受不小的损失。

市民张女士在济南天翔家政服务有限公司办了一张储值卡，卡里还有两千多元现金，没想到这家家政公司几天前大门紧锁，人去楼空。该家政服务公司在此经营多年，多位在此办卡老顾客的储值金都被“套牢”，有的甚至办了上万元储值卡。目前，警方已经接到十几起关于天翔家政服务有限公司的报警，警方正在进一步调查中。记者发现，目前很多服务行业都在使用预先存储的方式鼓励消费者储值，但一旦发生商家资金链断裂或者负责人跑路，消费者的储值资金单靠个人很难追索。

　　家政公司突然“蒸发”

　　昨天上午，记者来到华信路21号，天翔家政的办公地点位于院内一栋办公楼二楼。到了二楼，记者看到楼道里一块醒目的牌子上写着“济南天翔家政服务有限公司”的字样。二楼走廊的尽头，一间办公室的大门上方，也挂着一块牌子，写着“济南天翔家政服务有限公司”。这间办公室大门紧锁，记者敲门许久都没有回应。

　　同一楼层其他单位的一名员工告诉记者，这家家政服务公司在此办公很多年了，几天前突然关了门，“不知道是什么原因，人都走了。这几天有不少人过来找，好像是办了卡，里边存的钱还没有用完，现在也找不到人了。派出所的民警也来找过，听说有不少人报案了。”

　　华信路21号院门口传达室的大爷也听说了这件事，他告诉记者，这家公司已经于多天前搬离，“这几天不少人过来找。”

　　记者查阅工商登记资料了解到，济南天翔家政服务有限公司成立于2010年4月17日，注册资本10万元，是一家由自然人独资的有限责任公司。

　　消费者储值金被卷走

　　起初，市民张女士并不知道家政公司老板跑路的消息。昨天，张女士才从经常到她家保洁的马女士的电话中得知了这个消息，“我之前都不知道，今天经常到我家里干活的保洁员给我打电话，我才知道了这事。”

　　得知这个消息之后，张女士赶紧给东关派出所打电话报警，“我报警之后，派出所说已经有很多人打电话了。”

　　张女士告诉记者，她在济南天翔家政服务有限公司办卡已经三年了，“去年年底的时候，因为我卡里的储值金到期没有用完，他们说只能用来清洗沙发和窗帘了，如果我再继续办，才能正常使用。我之前办了3000元的卡，当时还剩下1000多元没用。”无奈之下，张女士又往储值卡中存了2200元储值金。

　　“我两周以前预约上个周五过来家里做保洁，但是等了一天都没有来。我以为是忘了，或者是没预约上，也没有多想。没想到今天一早接到了经常来我家做保洁的马女士的电话，这才知道了。”张女士告诉记者。

　　同样被骗的，还有市民刘女士。刘女士告诉记者，她在济南天翔家政服务有限公司办了一张6000元的家政服务卡，“我上周预约了他们的家政服务，说好了让保洁员今天上午8、9点到我家来。我今天左等右等都没有人，打他们的电话却都关机。”

　　记者从济南天翔家政服务有限公司网站看到，这家公司的“家政一卡通”栏目下，写着关于家政服务卡的有关事项，并留有三部客服电话。

　　昨天，记者多次拨打该公司的电话，均被提示“无法接通”或“话机欠费暂不能使用”。

　　有保洁员工资都没领

　　济南天翔家政服务有限公司的保洁员马女士告诉记者，除了顾客的储值金以外，也有保洁员没有领到当月的工资。

　　“我来这家公司干的时间不长，才两个多月。来了之后，我就发现公司不大景气了，保洁员也少了很多，我准备干完这个月就辞职。”马女士告诉记者，11月3日她向公司提出了辞职，“我一直在催促给我发工资，11月5日的时候，他们把工资给我打了过来。”

　　马女士告诉记者，拿到工资之后，她听说公司关了门，有保洁员还没拿到当月的工资，“听说有的欠了两千多元的工资没结。”“在我干活的顾客里，有办了18000元的储值卡的。”马女士告诉记者。

　　记者在济南天翔家政服务有限公司的官方网站上看到，公司还挂出了招聘信息：招聘家政技师数名，男女不限，身体健康，年龄20-50岁；有相关工作经验者优先考虑。

　　昨天下午，记者从警方了解到，目前，已经接到十几起关于济南天翔家政服务有限公司的报警。警方正在寻找公司负责人，案件正在进一步调查中。

　　律师说法

　　受害者要及时报警 通过累加金额加重定性

　　目前，美容、健身甚至家教等行业，都在流行储值消费的方式。不过，收取储值金后难以履行合同、卷走储值金的事件也屡屡发生。

　　今年5月，济南育才教育旗下的多个校区突然歇业，不少家长向该机构预付的学费数额较大，动辄数千元，但这些机构歇业后，造成家长大量预付款项难以追回。6月，济南市民林女士在小区的一家孕婴店内办了一张游泳储值卡，“380元游泳10次，可是只去了一两次，店就关门了。”和林女士一样，在这家店里办卡的顾客有上百人。8月，济南市解放路上一家舞蹈培训机构突然关门，许多在此办卡健身的老人难以要回储值金。

　　北京盈科(济南)律师事务所的文剑南律师告诉记者，让顾客办卡之后跑路的行为属于以非法占有为目的，在履行合同过程中，以收取预付款的形式骗取当事人财物的合同诈骗罪，如果涉案超过一定金额，就要负刑事责任，并处或单处罚金。文剑南建议，受害市民可以到派出所报案，通过累加金额，对嫌疑人定性。(记者 郑芷南 实习生 黄政龙)