买到过期水果与超市协商起冲突 男子法律途径维权

　　11月11日，市民谢先生来到鲁班路东凯国际商业广场冠超市购物，当离开超市后就发现有近200元的水果已经超过保质期。谢先生当即与超市方进行协商，但对方只同意退款，不愿意支付其他赔偿。此后经过多次沟通，双方均未就赔偿一事达成一致协议。昨日，本报记者与谢先生再次前往该超市进行协商时，与自称为物业公司工作人员出现了肢体拉扯。一名身穿保安制服的男子甚至威胁了本报记者。

　　市民称超市出售过期水果

　　11月11日晚上10时许，谢先生与朋友在鲁班路东凯国际商业广场冠超市购物。交钱后不久，谢先生将所购水果拿出来准备食用，却发现有近200元的水果已经超过保质期，其中一份价值45.8元的进口红提保质期更是标注10月26日，超出保质期近半个月。谢先生当即与朋友来到超市服务前台要求超市方对此事负责。

　　谢先生在长时间等待后，超市一名负责水果销售的负责人前来与他协商。这名超市负责人虽然承认水果已经过期，却表示只能退款，拒绝其他赔偿。谢先生对这一答复并不满意，次日再次来到该超市进行协商。“得到的答复和第一天是一样的，只能将水果退款。”15日，谢先生第三次来到该超市反映此问题，超市方愿意退款，并额外补偿谢先生400元钱。这仍未让谢先生感到满意。

　　“根据《消费者权益保护法》我至少能获得3倍水果价格的赔偿，也就是退一赔三，有800元，而根据《食品安全法》我能最高得到10倍水果价格的赔偿。”谢先生说，由于超市方对赔偿的事一直不给予重视，所以他已经将事情反映给冠超市在福建的总部与广西的分部，可是都一直未有回音。因此，他向本报反映了此事。

　　协商不成出现肢体冲突

　　16日下午2时，记者与谢先生来到该超市了解情况。

　　就在谢先生与超市前台服务员说明情况后，服务员通知来两名男子。其中一名男子自称为该超市水果供应商，而另一名男子便是服务员所说的当班经理。水果供应商问谢先生“这些水果吃不得么？哪里看到这个果坏了？”随后，他摘起一粒进口红提送入自己口中。 此外，这名男子怀疑谢先生是为了讹钱来的。他表示，这些进口红提是农副产品，“如果算是食品的话我赔你多少都行……”

　　而当班经理表示不愿意同记者进行协商，只愿意与谢先生进行协商。随后，他便将谢先生引入一旁对话。不到5分钟，谢先生便走向记者表示无法接受超市方的要求，要与记者离开该超市。

　　就在此时，超市出现10多名人员。其中一名男子走上前来表示他们是物业公司的工作人员，责问谢先生“来了那么多次，到底想怎么样？”还未等谢先生与记者反应过来，10多名人员便上来将谢先生与记者拉出超市，来到东凯国际商业广场外。随行的谢先生的一名朋友拨打了报警电话。

　　4名男子拉扯本报记者的手臂与背包，一名女子建议一起到广场另一处协调。当记者多次表明自己是南宁晚报的记者后，这名女子与一名拿着对讲机戴眼镜的男子沟通，便说道：“不好意思，我们不知道你是记者，我们不会对你动粗。”但她建议记者等他们与谢先生单独协商后才能离开。

　　话音刚落，3名男子出现在记者身后，其中一名身穿保安制服的男子开口威胁说不要出去。与此同时，在30米外东凯国际商业广场一处，谢先生与其朋友跟10多名男子进行协商。一名穿蓝色运动服的男子则上来夺记者手中的笔记本，称“要看看最后几页写了什么”。

　　民警赶到现场进行调解

　　事情发生10分钟后，上尧派出所的两名民警来到现场进行调解。民警要求谢先生及其朋友、超市的当班经理一同前往派出所接受调查。

　　但当谢先生与众人经过服务前台时，当班经理与超市水果供应商便让谢先生退货，并表示愿意连同水果款在内共计赔付500元给谢先生。因需要前往派出所，且对方人数较多，谢先生只好书写了一份退货协议，并领取500元的赔偿金。

　　当日下午4时，经民警调解后双方离开派出所。

　　之后，谢先生告诉记者，他对500元的赔偿感到不满，更让他感到不满的是对方在这次协商过程中的态度。他将会通过法律途径维护自己的权益。见习记者 罗南昌 文/图