电商用户信息遭泄露 骗子冒充客服趁机行骗

　　这几天，不少网友吐槽，他们在京东网上商城购买了商品，却遭遇信息泄露，有的网友险些上当，而有些网友就不那么幸运了，他们当中有的被骗走了2万多元。

　　网友fanfan在微博里称，1月16日下午4点50分，她接到了骗子打来的电话，由于对方知道她的身份证号、电话号码、绑定京东账户的信用卡、收货地址和当天购物的订单详情，所以轻信之下，登录钓鱼网站，被对方获取了银行账户信息，两张银行卡被盗刷了两万余元。

　　无独有偶，网友gyhcb也遭遇了同样的骗局。1月17日下午3点，他接到了一个自称是京东客服的电话，由于在前一天深夜两点购买了书，再加上对方能够说出订购的书名以及寄送地址，就没有怀疑。客服在电话中称，因为没货要进行退款，并索要银行卡卡号。由于对方提到的个人信息都对，网友gyhcb也就放松了警惕，把卡号告诉给了对方。而就在和骗子的通话中，他的手机上收到了银行的验证码，可是一直忙于和骗子打电话，他没留神就把验证码随口告诉了骗子。“整个过程，真是很快。”琢磨过味儿来的网友gyhcb赶紧给银行打电话，发现卡里的4000元钱已经被划走……

　　与之前两名网友的遭遇相比，另一名网友北鼻君的遭遇就比较幸运了。昨天早上，她在京东上购买了商品，下午3点多就接到了骗子打来的电话说订单异常，还给她发来了网址申请退款。记者注意到，网友在微博中贴出的山寨网站截图与京东商场的网站相似度极高。“最后一步填验证码，到这步的时候突然想起来以前有看到过说验证码不能乱填。”网友在微博中记录，她随后上网搜寻了一下，发现了类似的骗局。她赶紧给京东客服和第三方都打去了电话，发现订单并没有问题。“好险！年底了，大家都要注意啊。”

　　近年来，随着网购人群的增加，钓鱼加电信诈骗的连环陷阱越来越多，消费者常常遭遇“京东退款”或“淘宝退款”等骗局。相关专家表示，用户遭遇信息泄露原因可能有两个，一是黑客利用技术手段，窃取用户在其他网站注册过的账号和密码，再运用到京东等大型商业性网站上，如果注册的账号和密码一样，相关信息就可能被不法分子盗取。另一种可能是网站第三方管理平台上有漏洞，导致信息泄露。

　　不管不法分子以何种方式窃取了个人信息，其实消费者如果不放松警惕，还是可以采取一定的防骗措施的。当骗子发来钓鱼网站链接时，您不妨试着输入错误的用户名和密码，如果还能登录，那说明网站是有问题的，此时就不要再输入自己的真实信息了。此外，接到订单异常等电话，您最好第一时间直接联系电商或卖家进行核实，不要轻易将银行卡、密码等重要信息泄露给他人。 (记者李环宇)