香港今年接获酒店预订网站投诉大增

　　据香港电台消息，香港消委会今年1月至9月，收到48宗涉及网上预订酒店的投诉，比去年及前年只有10多宗大幅增加，主要涉及价格或收费争拗、预订困难或在预订后未能入住等。消委会提醒市民预订时要注意相关的服务条款及限制，例如是否可以作更改、取消。消费者亦要留意有些网站域名虽然有“hk”字眼，但网页显示的公司注册地点并非在香港。

　　点评：在线旅游出现的问题应当引起重视，全中国亦如此。

　　ABC辱华事件或影响迪士尼在华业务

　　近日爆发的全美各地华人抗议美国广播公司ABC不当言论的示威集会迫使该公司作出正式官方道歉。由于ABC的道歉信涉嫌修改发布日期，且迄今未对节目当事人作出任何处罚，在美华人或将发起进一步抵制活动。《洛杉矶时报》认为，美国广播公司和其最大股东沃尔特迪士尼公司在中国遇到了“大麻烦”。文章称，迪士尼在中国市场“野心颇大”，吉米·基梅尔事件或将变成迪士尼在中国市场开展业务的绊脚石。

　　点评：迪士尼在华业务是否受影响，和市场供需以及迪士尼的管理服务水平关系更大，甚至有着直接和必然的联系。

　　中国游客在法奢侈品消费降低

　　据有关媒体报道，近几年来，中国游客受到巴黎大型百货公司的宠爱，原因在于中国游客在法国平均只逗留1.5天，却在老佛爷和春天百货公司里花几个小时的时间购物。近4年来，这些中国大买主的购物开支增加了6.5倍。但自今年9月以来，出现了一种现象：中国游客的花费减少了，高档名牌手表和珠宝首饰专柜的销售业绩明显下降。在老佛爷商场设有专柜的24家高档手表首饰店中，18家的销售业绩下降。某些高档手表专柜的销售业绩跌幅相当大，9月份销售额甚至锐减了36%。

　　点评：如果将这个现象归因于中国出境游形态由购物游向休闲体验游转变，这无疑是一个进步。

　　北京景区明年起给动物留迁徙道

　　据媒体报道，北京市园林绿化局日前出台了《北京市风景名胜区管理规范(试行)》，其中在动植物保护章节中明确提出，要为景区内野生动物的自由迁徙提供便利。对于景区内穿越野生动物分布区和活动区的游览道路，应设置野生动物迁徙通道，并设置清晰的通道标志。从明年起，本市27家风景名胜区将陆续为野生动物设置绿色通道，保证野生动物可以利用通道自由地觅食、迁徙。

　　点评：动物景区所履行的职责，不该仅仅是让游客观赏动物这么简单，保护动物，为动物提供一个相对好的生存环境，同样是他们应尽的责任和义务，更应当得到游客和社会的理解与支持。

　　南方日报记者 周人果