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香港邮轮风波解决 游客与旅行社达成共识(图)

2014年02月08日 09:52 来源:中国新闻网 参与互动(0)
香港邮轮风波解决游客与旅行社达成共识(图)
    图:美丽华旅游与旅客2月7日开会4小时后达成共识,双方“握手和解”及签定协议。来源:香港《大公报》

  中新网2月8日电 据香港《文汇报》报道,6日扰攘10多个小时的美丽华旅客拒下邮轮事件,7日终于圆满解决。在旅议会斡旋下,13名旅客代表与美丽华旅游代表经过4个小时的商讨后,表示事件圆满解决,因双方签订保密协议,不会公开具体退款细节,但均强调没有赔偿。据消息透露,团员获得多于300多元(港币 下同),但少于三分一团费的退款。

  “歌诗达”邮轮未能在越南下龙湾泊岸,触发旅客返港后拒绝下船并要求补偿事件。 除了旅游业议会总干事董耀中,香港民建联立法会议员蒋丽芸与陈鉴林亦有参与当中协助斡旋,三方开会约2小时后,美丽华旅游及旅游业议会的代表避席,由13名团员自行商讨,其后三方再度商谈。旅游业议会总干事董耀中形容,会谈进展非常好。

  双方有商有量 互相谅解难处

  经过大约4小时的会议后,双方达成协议,握手言和,公布事件已圆满解决,但双方均强调没有赔偿。李振庭表示,与旅客达成共识和谅解,不再评论事件的对与错,亦不会再有投诉和追溯。李振庭指,商讨事件的转折点,是团员代表都非常理性,而且一起行动亦并非出于“钱”,而是想了解事情的来龙去脉,他又指,若团员为“钱”而坚持赔偿的话,相信大家不可能达成共识。

  受影响的美丽华邮轮团团员代表郭小姐亦表示,双方互相了解过后,都谅解对方的难处,补偿多少并不重要,她透露,与其他团员一样,获退回逾300元的团费,但强调没有赔偿,没有透露会否有优惠,以及具体退款数额。她又对受影响的下一班船旅客,感到抱歉。

  双方亦再三强调,船上千多名旅客均获得与团员代表相同的补偿方案,并由香港旅议会作为见证,如旅客有任何疑问,可到旅行社查询。据消息透露,有一同开会的团员表示,获得多于300多元,但少于三分之一团费的退款。

  董耀中透露,有邀请邮轮公司派代表出席这次会议,但邮轮公司以“不适宜出席”为由拒绝。对于邮轮公司“歌诗达”邮轮发表声明,指保留法律权利,追究拒绝按行程计划离船的旅客。李振庭则表示,若邮轮公司真的追究,旅行社会向邮轮公司作调停及解释。

【编辑:丁文蕾】

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