专家称政府面对突发事件公开透明已经成为共识

　　芦山地震、德惠宝源丰禽业大火……面对近段时间来发生的突发事件，中国各地方政府不再反应迟缓、“遮遮掩掩”，而是积极主动地用信息公开的“阳光”来驱散突发事件可能造成的“雾霾”。

　　“一就是一，二就是二，是我们的责任就要勇敢承担下来，决不能有半点含糊。”长春市市委书记高广滨在一次会议上就德惠大火事故如此表态。3日，吉林省宝源丰禽业有限公司发生火灾，目前已经造成上百人死亡。

　　事故发生后，刚刚运营不到一个月的吉林省新闻办公室官方微博＠吉林发布就及时更新事故通报，从环境监测，到最新伤亡人数，再到救援难点，该微博都会在第一时间公布。

　　事故伤员收治医院——吉林大学第一医院二部，每天都主动将伤者最新治疗情况，列表贴在医院墙上，方便患者家属了解情况。信息公开了，伤员家属心里也踏实。记者连续走访几家事故伤员收治医院，发现无论伤员还是家属，心态都相对平稳。

　　政府推动信息公开的积极性也获得了不少网友的肯定。网民“冰山一脚”表示，重大突发事件一般波及范围广、影响大，对于那些恶劣、影响人民健康的重大突发事件，政府应当及时公开，这样才有利于人民生活、有利于社会发展。

　　专家指出，微博、网站，以及个人移动通信手段的发展已经使信息公开“全民化”、“自觉化”。吉林财经大学新闻学院副院长刘天际指出，因为突发事件初期信息发布的不可控性，各级肩负着“信息正确公开”职责的部门就需要提升危机公关能力和新闻敏感程度，不再把“让人知”和“让人不知”放在首位，而是把“知后该如何”当作重中之重。

　　芦山地震“知后该如何”？地方政府的表现给出了答案。不少专家学者认为，比起汶川地震，地方政府在芦山地震的信息公开方面又上了一个新台阶。无论震区内还是震区外，地方一些政务微博及时发布权威信息，直播救援过程，积极参与网络互动，充分体现出政府机关在微博应用上的进步，表现可圈可点。

　　东北师范大学传播学教授杨卓表示，针对突发事件，政府信息公开的侧重点也不再是起到“引起关注”的作用，而是日益发展为“梳理信息”、“协调舆论”、“引导观点”的作用。

　　“政府面对突发事件的态度应当是公开透明，这一公共治理理念，已经成为共识。”杨卓认为，新媒体时代下，任何一起事故发生后都不可能瞒得住、骗得过。试图抱着侥幸心理，企图一拖再拖之后大事化小、小事化了，无异于掩耳盗铃。

　　“然而，在突发事件处置中，缺乏事后探讨得失、形成信息发布机制，仍是地方政府薄弱的环节。政府信息公开一再‘就事论事’，就难免陷入疲于应付的诟病中。”杨卓说。(记者何悦、赵梦卓)