福建日报：面对公众，官员该怎样“发声”

　　近日，在一个专题调研座谈会上，针对与会人员极为关注的土壤重金属污染问题，广东省韶关市农业局副局长陈少梦竟称“什么毒大米，我看吃一两年没问题”。该言论当场遭到质疑，经媒体报道后引发了舆论的一片声讨。

　　细心梳理便不难发现，近年来官员类似“雷语”并不少见。再如，2009年6月17日，面对记者采访，河南省郑州市规划局副局长逯军质问记者：“你是替党说话，还是替老百姓说话？”

　　随着公众权利意识的觉醒，政府官员特别是领导干部面临着越来越多当众表态的机会。尤其在互联网时代，官员一言一行被曝光的几率大大增加，在社会上产生的效应成倍放大，但是，许多官员并未做好面对媒体及公众的准备。因说话不当而影响政府的公信力和形象、让公众心寒甚至制造干群对立的例子并不少见。

　　拒绝、排斥、欺骗媒体和公众显然是下策。在以微博为代表的自媒体推动下，任何试图回避甚至掩盖事实的做法已经无法立足。《政府信息公开条例》已于2008年5月正式实施，官员有义务回应公众关切的问题。所以，官员必须学会与媒体及公众交流，不断提高说话的“艺术”，而首要原则就是开诚布公。

　　开诚布公不是未经调查就急于下定论。拿着稿子“照本宣科”是敷衍舆论，而随意表达、信口开河，不仅是对舆论的不负责，也是官员的失职。必须以事实为基础，同时不断加强学习思考，不断提高交流的针对性。

　　概括而言，官员说话的最高艺术应为“说实事求是的话，说能说服人的话，说群众爱听的话，说与时俱进有生命力的话”。要达到此境界，最根本的办法应该是深入基层调研，提高业务能力，只有这样，各种“雷语”才可能根除。