调查称全国逾46%民众满意“医风医德”

　　温岭杀医案、广医二院医生遭病人家属暴打……近日，一系列恶性事件令“医患关系”再受关注。广州社情民意研究中心一项调查显示，全国多数受访者对“医风医德”评价较好，46%的受访者满意本地医疗服务状况。

　　民众对医院满意度上升

　　今年7月，广州社情民意研究中心在全国范围内随机抽样3000位城镇受访者进行电话访问。昨日公布的调查结果显示，多数受访者满意医疗服务状况。

　　对本地医疗服务，多数受访者评价“满意”和“比较满意”，比例为46%，较去年增加了5%；“不太满意”和“不满意”的仅占14%，另有38%的人表示“一般”。最经常看病的老年人评价最好，60岁以上人群的满意度达53%。对于“医院诊所数量”，民众的满意度高达52%，不满意度降至12%。老年人对“医院诊所数量”更为满意，满意度达56%；而西部地区居民的满意度稍低，为44%，明显低于东部与中部的53%与55%。

　　对于最能体现医患关系的“医疗服务质量”，受访者的满意度均超过四成。其中，“医疗设施”评价最好，满意度达50%，不满意度仅13%；东部地区和大城市居民尤为满意，满意度分别为52%和57%。对“诊疗效果”和“医风医德”，满意度分别为42%和45%，与上年相比分别上升4%和5%。

　　近七成人仍觉得看病贵

　　调查显示，看病难、看病贵的矛盾仍突出。对于“收费水平”，受访者不满意度较去年虽有所下降，但仍为36%。认为目前看病费用“贵”和“比较贵”的达68%。低收入者不满尤甚，不满意度达50%，而高收入者评价截然相反，满意度达48%。此外，西部居民的不满意度也较高，为44%，高出其他地区近10个百分点。

　　而对“看病花费时间”，满意度为40%，不满意度虽较去年下降，但仍有23%，仅次于“收费水平”。在医疗资源最为丰富的大城市，居民对“看病花费时间”最为不满，不满意度为30%。（记者 林园 通讯员 鸣义）