南方日报：公开致歉不是工作失误的借口

　　　　“我们前期工作没有做好，给市民带来困扰，在此代表水务部门向全体市民道歉。”针对多项污水干管工程扎堆开工、挖路，造成禅城老城区交通拥堵、影响市民出行，禅城区国土城建和水务局常务副局长麦暖公开致歉。(11月22日《南方日报·佛山观察》)

　　污水管网同时开建堵了中心区，水务局公开致歉，交警承诺类似情况不再出现。笔者以为我们还是应该给能够公开致歉的单位来点掌声。能够对出现的工作失误致歉，至少说明了一种态度，一种向市民认错的态度，我们相信致歉之声传递的是真诚和敢于担当。

　　不过，相关部门要清醒地认识到，公开致歉不仅仅是针对社会舆论的一种行为策略，也不是工作失误的借口。致歉的诚意如何，关键是看其致歉以后怎么去做，做了些什么，做了以后效果如何。倘若仅是致歉，或是不能避免类似的失误再次发生，那么市民只会失望，也影响到政府部门的形象。实际行动比致歉更重要。相关部门应该拿出最大的诚意，殚精竭虑、全力以赴。一方面是避免类似的低级失误再次出现，另一方面要注意总结经验教训，不断提高工作水平和能力，用实际行动将民生工程打造成民心工程。（汪丽红）