评论：“二孩办证苦旅”呼唤公共服务优化升级

　　广州市办下一张“单独二孩”准生证，需出示16本证件，盖六七个章。准妈妈们希望能继续简化流程。办理“二孩证”之所以需要出示证件、加盖公章，初衷就是为了确保信息的真实有效，防止有人钻了公共政策的“空子”，弄虚作假。从这个角度上说，公共部门审慎地盖章、开证明，既是程序正义的要求，也是对公信力的呵护。

　　可是，严格审核、谨慎操作并不能异化为繁文缛节，不能让受众有一种被刁难的感受，这样只会加深老百姓和公共部门的距离感和隔阂感。毕竟，办理“二孩证”作为一项公共服务，便民、利民是其应有的成色。当“二孩证”成为一趟“办证苦旅”，制度初衷自然会在执行中打了折扣。如果一项原本可以给许多人以光亮和温暖的公共政策，却“办不了”“接不了地气”，公共部门是不是可以在制度设计的时候就更具人性化、更具可操作的方便性呢？ (杨朝清)