评论：西瓜办走红，还是应落脚到为民服务

　　近日，一个经过认证的官微@西瓜办引来网友围观，根据认证资料，这是郑州西瓜办的官方微博。据了解，郑州早在2006年就成立了西瓜办，此前该市还成立过馒头办。报道显示，今年5月28日，郑州市政府召开了“西瓜会”，出台了《2014年西瓜销售服务工作实施方案》，提出将通过培育西瓜专业合作经济组织等举措，努力构建产销顺畅、服务和谐的西瓜销售网络体系。

　　最近这段时间，西瓜办在网上很火，点赞与质疑并存。点赞者认为，现在还能够与网友互动的官方微博不多了，对网友问答一一回复的更是鲜见，而“一不收费二不盖章三不办证”式承诺更是闻所未闻；质疑者则认为，之前这“办”那“办”，都是打着幌子收钱罢了，如今这“西瓜办”虽有承诺，但也不可信，毕竟前车之鉴后事之师啊。

　　热议之下，西瓜办的“身世”被挖出。据悉，“西瓜办”是临时机构，用于协调部门间和区政府的销售点设置、瓜农进城等相关事务。每年只在西瓜集中上市期间设立，随后解散。一般由市供销社、行政执法局、公安局、商务局等单位临时抽调人员组成，兼职工作，工资均由本单位发放，日常办公经费和瓜棚由市里拨付和监管。显然，以“出身”来评判西瓜办，既不客观也不公允。

　　对西瓜办最好的态度，无疑是听其言而观其行，既要监督其是否作秀，也要避免其被误伤。不过，西瓜办引发热议本身，便道出了一个简单的真相——公众希望政府机构能够真正俯下身为百姓服务，为百姓提供便利，这是他们最为朴素的期待。

　　而现实的情况，的确有些尴尬，一方面，政府部门“门难进脸难看事难办”的顽疾，一直都没有得到有效的解决；另一方面，一些政务微博虽然开设了，但形同虚设，一项调查显示，有96.5%的受访者认为，当下一些政务微博没能直面问题。在这样的境况下，一个能主动与百姓接触的西瓜办，自然会引发社会的热议，因为其刺中了公众的焦虑。

　　事实上，不管西瓜办的前身是什么，也不管其是否有过“收费盖章”的不光彩历史，其如今与民意的互动、给百姓的建议、对百姓的尊重，是每一个政府机关都应该学习的。

　　“郑州路况变化大，我们希望给瓜农提供交通引导”、瓜滞销、收到假钱、没地方吃饭，都可以向我们求助”……简单的话语背后，是浓浓的情意，如西瓜办能贯彻执行，自然是极好的。而类似的服务，每一个政府部门都应在职责范围内及时提供。

　　就如今来说，我们与其调侃、质疑西瓜办，不如以舆论的力量去推动政府机关以服务民生为己任。一方面，要让政府机关俯下身为百姓办事成为一种惯性动作；另一方面，在自媒体时代，官方微博也好、官方微信也罢，都应及时与百姓互动。唯有如此，西瓜办带给我们的启示才算照进了现实。

　　(评论员 龙敏飞)