墙面渗水 海口水岸阳光等安置房住户挺“闹心”

　　近日，一些海口安置房住户向海口监督在线工作室反映，他们刚入住的安置房出现房屋地板墙面渗水、门锁损坏、物业管理跟不上等问题，让他们觉得很“闹心”。6月8日、9日市纠风办组织市行评员与记者对海甸岛水岸阳光B区、长堤路长堤明珠小区、玉沙路玉沙广场小区等安置房小区进行走访，发现了住户反映的部分问题确实存在。

　　住户报修记录记满38页

　　水岸阳光B区

　　最近水岸阳光B区物业贴出一则通告称：因近期个别业主冲洗地板方式不当，形成渗水给其他业主居住的环境造成影响。地板可以用水清理，但要及时清理干净多余积水，防止渗漏。“我们刚搬进来，地板上都很脏，肯定要用水冲洗的，怎么会渗漏呢？是不是地板水泥成分太少，所以会渗水？”小区内不少住户提出了这样的质疑。

　　市行评员发现，虽然该小区住户入住前的房屋已经由施工单位进行了简装，但是不少住户还是选择了重新装修。该小区A栋25楼25××房，住户就将地砖全部敲掉重新铺设，一名装修工人称，之前的地板砖下确实水泥很少，沙子较多，装修质量一般。

　　在海口新城佳园物业水岸阳光B小区服务中心，一本业主/租户报修登记表记满了38页，约有500条记录。住户主要反映的是：厨房、客厅地板或墙面渗水，门窗变形或门锁损坏等。

　　长堤明珠小区

　　在长堤明珠小区，住户们反映的问题也不少，小区一单元16楼16××的住户表示，房子还没入住就发现门锁已经生锈、房间的门打不开、墙面不平整等问题，装修质量很差。小区二单元9楼9××的住户称，由于阳台的排水口堵塞，导致前两天下大雨时雨水都渗进客厅和房屋，把墙壁都弄坏了，不得不重新装修。“你看这门，太薄了，还没用就已经变形，门锁也是坏的、生锈的，厕所的门关了就打不开。”小区二单元21楼一名住户只能将房屋的门换掉。小区三单元4楼4××的住户中有两名残疾人，“我们没有钱重新装修，住进来就发现灯坏了、门锁也坏了、阳台没办法排水。但我们给物业报了这么长时间，也没有人来修。”

　　市行评员从该小区服务中心了解，小区目前有75户入住，报修记录已经有80多次。“你看这些敲下来的地砖，下面沙子的比例太大了。”“房子还没有入住，阳台铁栏杆已经生锈还摇晃，要是不换掉以后肯定要出事的。”“小区的路一下雨就积水，根本无法行走……”该小区住户们一看到物业工作人员，就开始发牢骚，物业人员表示已经向施工队报告这些投诉了。

　　金玉广场小区

　　金玉广场是玉沙村的安置工程，2010年已经交付使用，也是海口市中央休闲商务区的重要组成部分。该小区物业管理方海南美都投资有限公司一名负责人表示，从去年下半年接手小区物业管理到今年上半年，物业的确接到了一些业主反映房屋渗水、电梯使用不顺畅等一些问题。小区开发商、物业方和业主代表三方已经召开了三次座谈会，目前98%的问题已经得到解决。

　　该小区6栋16××的一名住户称，她的房屋还没入住就发生渗水情况，反映问题后虽然有施工人员到场维修，但一个月都没解决问题。“要是我自己请工人早就解决了，我对他们的服务并不满意。”这名住户说。另外，小区的一些业主反映，小区的个别电梯经常发生关人或夹人的情况，但问题长期都没得到解决。

　　解决措施

　　目前，针对业主反映房屋问题较多的情况，水岸阳光小区和长堤明珠小区都有专业的施工队派驻，专门解决业主反映的问题。水岸阳光B区施工队一名刘姓队员就表示，一般情况下除了洗手间和厕所做防水层外，其它地方的防水都不会太强，一些业主没有及时关窗导致雨水大量渗进客厅、房间或者用大量的水冲洗地板，就有可能发生渗水情况。

　　记者从市纠风办获悉，针对此次走访调查发现的业主投诉装修质量问题较多、维修人员太少等问题，该办会向安置房的建设单位海口市住房和城乡建设局、海口市城市发展有限公司、海口市城市建设投资发展有限公司反映，提出解决措施，给安置房的业主提供更好的服务。