沈阳：收取装修保证金 物业被勒令退还业主

　　沈阳某物业公司要求业主办理入住时交纳200元有线电视初装费；锦州市某物业公司要求业主必须缴纳三年物业费；辽阳市白塔区某小区物业公司收取每个业主2000元装修保证金；鞍山某小区物业公司则收取业主地热管网损失费……8月16日，民心网公布了19起物价系统依托该网查处的价格违法行为典型案(事)例，其中9起涉及物业小区违规乱收费行为，涉案内容可谓五花八门。

　　近期，民心网受理的关于物业公司乱收费的投诉呈上升趋势，物业乱收费令居民心头添堵。本报将物价部门查处的物业乱收费案例予以选登，提醒读者擦亮双眼，今后一旦遇到相关违规收费，不要忍气吞声，可通过民心网予以举报，维护自身合法权益。

　　案例1

　　收取有线电视初装费

　　沈阳市民反映，在办理入住时某物业公司要求交纳200元有线电视初装费。沈阳市物价局监督检查分局依法予以查处，责令物业公司将已收取的332户业主有线电视初装费全部退还，共计6.6万元。

　　案例2

　　收取业主地热管网损失费

　　鞍山某小区物业公司收取业主地热管网损失费每平方米15元。该物业公司违反政府文件规定，擅自设立项目和制定收费标准收取地热管网损失费属于价格违法行为，经鞍山市价格监督检查局跟踪办理，违规收取的热能损失费1455元已退还小区业主。

　　案例3

　　收取房屋拆改保证金

　　本溪市明山区某小区收取房屋拆改保证金。本溪市物价局价格举报中心责令将拆改保证金全额退还，共退款71户，合计10.4万元。

　　案例4

　　收取装修保证金

　　凤城市某小区物业公司收取每户业主1000元装修保证金。丹东市价格监督检查分局责令该物业公司贴出通知，对入住该小区并验收完毕的业主返还装修保证金，退还528户共52.8万元。

　　案例5

　　多收两年物业费

　　锦州市某物业公司要求业主必须缴纳三年物业费。锦州市价格监督检查局已责令物业公司将多收取业主两年物业费2.2万元全部退还给业主。

　　案例6

　　收取煤气配套费

　　营口站前区某物业公司收取业主每户2400元煤气配套费。营口市物价局责令该物业公司将44户煤气配套费10.6万元全部退还。

　　案例7

　　收取装修保证金

　　辽阳市白塔区某小区物业公司收取2000元/户的装修保证金。经辽阳市价格监督检查局跟踪督办，最后将近300户业主装修保证金退还完毕，共60万元。

　　案例8

　　入住环节乱收费

　　葫芦岛兴城某小区涉及入住环节收费投诉近30件，群众反映强烈。兴城市政府召开专题会议，研究商品房入住环节收费事宜，以政府办公会议纪要的方式，明确要求有关开发企业严格执行辽价发〔2008〕97号文件规定，退还不合理价款，合计1786户，退费总额达431万元。

　　案例9

　　擅自高价收取门卡费

　　昌图县某小区物业公司未经业主委员会同意，擅自向小区业主按照15元/卡的标准收取门卡费。按照《辽宁省物业管理条例》，物业公司对小区业主的任何收费行为，均须得到小区业主委员会或业主大会的批准。在昌图县价格监督检查局的指导和督促下，该小区业主委员会在5月2日召开会议，会后做出决定，同意物业公司按照每卡10元的标准收费，并要求对已办完的卡每张退款5元，共退还310元。

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　　上半年民心网物价分平台

　　还利于民1446万元

　　2012年上半年，民心网物价分平台认真解决群众通过民心网反映的每一件诉求，及时查处纠正违规收费行为，通过物价分平台对违价行为的有效查处，共收缴罚没24万元，还利于民1446万元，位居省直分平台第一名。其中沈阳市物价局监督检查分局办理249件，其中五星件为125件，办理件数和五星件数在省内各市名列第一。沈阳晚报记者 李明欣