奥林匹克花园奥龙湾遭业主质疑 物业费高附近楼盘

　　上周，南方日报就如何化解物业与业主矛盾的问题进行了报道。有读者看到报道之后，对自己小区的物业收费提出质疑，并向记者反映了自己的情况。

　　物业费用超过指导价

　　购买了奥林匹克花园奥龙湾的业主告诉记者，上周看到南方日报报道称，2005年至今，惠州物业服务收费政府指导价未作调整，现在物业收费还是执行2005年收费标准。该标准具体为：多层住宅(不带电梯)基准价一般约为每平米0.4—0.6元；高层住宅(含带电梯的多层及小高层)基准价一般约为0.70—1.1元，物业公司方面允许有30%左右的浮动。

　　但奥龙湾业主与物业公司颐佳物业签订的《前期物业管理服务协议》规定，小区高层住宅的物业费用为2.19元/月·平方米，其中：物业服务费1.8元/月·平方米，共用部位、共用设施设备水电分摊费0.39元/月·平方米。

　　该业主认为奥龙湾高层住宅的费用远超过政府指导价，同时，水电分摊费用也较高。他以东平某大型小区为例，称其物业费每月每平米不到1元，水电分摊每月每平方米也只要0.2元。考虑到该楼盘的楼龄问题，该物业费不能作为标准，但也不应该有如此大的差距。

　　记者近日向东平该大型楼盘的业主了解到，其物业费用折算下来的确是每月每平米0.9元多，水电分摊也是每月每平米0.2元多。而记者同时在南部新城附近的一新建楼盘了解到，业主每月的物业费用也达到了1.8元/平方米。

　　经物价部门核准可超过指导价

　　为何新建楼盘的物业收费能够冲破指导价的“天窗”？超过了政府指导价，又是如何确定收费标准呢？记者就此咨询了物业公司与物价局。

　　记者以业主名义，首先拨打了物业公司的服务电话，对方工作人员在详细询问了情况之后，表示会找公司相关部门询问。而后对方工作人员回复记者，称该楼盘已经申请了“优质优价”，所以价格可以突破指导价。并且现在惠州的新建楼盘，物业费用基本都在1.65元/月·平方米以上。至于水电分摊费用，对方称由于是包干制，业主要查询具体账目，还不便公开。具体情况可以找开发商，通过开发商来反映业主要求公布水电分摊账目的诉求。

　　记者随后询问了物价局市场监管科负责人钟科长，钟科长告诉记者，核定为“优质优价”的物业企业，其物业收费标准可以高于政府指导价。这个首先要向所在区物价部门提出申请，说明理由，并测算成本情况，出示相关资料，而后由物价部门核准并发文。关于该楼盘的具体情况可以向城区物价局咨询。

　　记者随后向惠城区物价局咨询了解到，该楼盘申报了“优质优价”楼盘并已经核准，可以突破政府指导价，具体价格已经在售楼处公示，消费者在购房时要留心去看。

　　据悉，根据《关于加强惠州市物业服务收费管理有关问题的通知》(惠价[2007]64号)规定：物业管理企业为业主提供了最高服务等级未涵盖的物业服务内容，物业服务收费标准超过政府指导价标准的，必须按照《惠州市核定优质优价物业服务收费管理办法》的规定，按照属地原则，由企业报县(区)价格主管部门核定后执行。未经价格主管部门核定的，物业服务收费标准不得超过政府指导价标准。

　　水电分摊费用没有指导价

　　记者同时咨询了水电分摊费用的问题，惠城区物价局的工作人员告诉记者，目前，惠州水电分摊费用是“按实分摊”。这是根据《惠州市物业服务收费管理实施办法》(惠州市政府72号令)第十五条和《惠州市物业公共水电费用分摊的规定》进行的，并没有政府指导价。

　　《广东省物业管理条例》第四十九条规定：“物业服务企业应当定期公布共用场地、共用设施设备产生的水电用量、单价、金额，按实际费用和约定的方式向全体业主合理分摊。没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分占建筑物总面积的比例分摊。”

　　根据规定，住宅大楼内走廊、楼梯及电梯、增压水泵、中央空调等公共设施设备的公用水、电费用，由本楼业主按实合理分摊。另外，二次供水所耗电费及因此产生的水损耗费用也可向业主分摊，但必须单独设立计量表，并单独列账，同时应向业主公布分摊办法和总金额以及业主应分摊费用，严禁把分摊的水、电费用与业主自用的水、电费用在政府规定的水、电费收费标准上加价混合统收。至于具体的分摊费用，业主可以到小区管理处具体了解，管理处必须要公布这些账目，业主也可以查看物业交纳费用的发票。(记者/聂金钊)