常州办首届物业管理发展论坛 七成受访市民满意

　　7月12日下午，由现代快报和常州物业管理协会联合主办的“常州首届物业管理发展论坛”在万都国际家居陶瓷城成功举办，近20家在常物业公司老总亲临现场，共同探讨物业企业的转型与升级之路。

　　七成受访市民对物业满意

　　到今年，物业管理进入常州已经整整21个年头。截至目前，常州本土物业公司共356家，整个行业从业人员6万多人。

　　物业究竟服务得好不好，老百姓最有发言权。论坛上，由现代快报金楼市周刊工作人员历经一个月进行的“2013常州住宅小区物业服务满意度调查结果”权威发布。数据显示，71%的受访市民对小区当前物业公司表示满意，12%表示不满意。

　　在对物业公司不满意的原因中，资金使用不透明、服务不到位是受访市民提到最多的；只有一半业主表示会按时缴纳物业费，有10%的人因不满意物业服务而拒交物业费。当然，不少受访市民也表示权利和义务应该对等，业主也应自觉履行义务。

　　“以附养正”达到降本增效

　　物业公司未来如何发展？江苏房协物业服务分会会长俞鸿钧提出几点建议。他表示，作为服务业主的公司，要秉承“质价相符”的原则，讲究诚信，不要提倡所谓的“超值服务”，“超值只是噱头，实实在在为业主做事，不要搞形式主义的东西，交多少物业费提供多少服务，这样才是遵守市场规律。”

　　另外，在当前“物业费不能随便涨，服务质量又不能下降”的情况下，物业公司要降本增效，可多采用一些新技术减少用工成本，另外可以开展相关经营，从而“以附养正”。

　　常州物管办法近期出台

　　今年5月1日，新的《江苏省物业管理条例》正式实行。论坛上，常州房管局物业管理处处长王坚冬透露，常州起草修订了《常州市物业管理办法》和《常州市市区住宅专项维修资金管理办法》，日前已在市政府常务会议上原则通过，近期正式出台。

　　据悉，《常州市物业管理办法》在省条例的基础上增加了11条。