房屋问题繁多 居民忧心忡忡

　　住在25层高的楼内，不能正常使用自来水、下雨天，房间漏雨、消防通道门把手坏了无人管、房屋内承重墙反复开裂无人修……一系列问题让金融财富中心的居民闹心不已。7月31日，居民刘女士致电本报包头新闻热线反映。

　　消防通道门把手坏了

　　居民刘女士告诉记者：“金融财富中心B座的大厅，左右两边的消防安全通道门上，原本都安装着门把手，可是2个月前，其中一边门把手被物业工作人员拆掉了，用一根铁丝代替。多次找到物业，要求安装消防通道上的门把手，物业一直都没有处理。”

　　承重墙墙体开裂

　　金融财富中心B座居民反映，24、25层有5间房屋承重墙墙体出现裂缝。记者跟随居民查看了房屋开裂情况，在2507房间内，记者看到，房间内的北墙上，从东到西开了一条约3米长的不规则裂缝，尽管墙面贴着壁纸，缝隙还是清晰可见。

　　据刘女士介绍，2011年入住时，就发现了裂缝，跟物业反应后，物业进行了维修。修好后，只维持了6个月，又出现了第二次开裂，而且是同一个位置。现在，已经是第三次开裂了。和2507一样，2407、2508、2515以及2516房间，房间内的北墙均出现了不同程度的裂缝。

　　天花板漏水

　　2516房间，不仅承重墙开裂，房顶也经常漏雨。因为一直没有维修，房顶上的其中一处漏水点已被雨水击穿，房顶出现了一个小洞。

　　据刘女士介绍，房顶一共有三个漏水点，漏水点都集中在一个墙角。从2012年春季开始漏雨，每次找到物业，物业看完后，都说雨季无法维修，需要等淋湿的房顶彻底晾干后才能修补，就一直托到了现在。

　　记者在2516房间内看到，房顶阴湿的面积大约有2平方米左右，靠近中间的位置有一个黑色的凹陷处。刘女士告诉记者：“每次漏雨时，别的地方都是渗水，这个黑色的小洞基本就是流水。”

　　停水变常事

　　不该有水的房顶总漏水，可自来水水管却总停水。用水问题，是金融财富中心B座公寓楼整栋楼居民共同遇到的难题。

　　进入7月份，已经停水7次了。最长停1天，最短也要停2个小时。停了7次水，只有2次通知了，而且每次来水后，都是供应几个小时又停了，水压也不稳定。最痛苦的便是洗澡，正洗着，水压突然降低，冷水供应不到位，洗澡水水温就会变热。居住在15层的贾先生，就因此险些把后背烫伤。

　　居民家中受损

　　居住在24层的杜先生告诉记者：“2012年10月份，供暖前期，物业拧开了25层供暖管道的阀门检查管道。可谁知拧开后无人管理，管道中流出的水，不仅淹没了25层的走廊，24层、23层的住户都受了灾。家中的家具也都被水泡坏了。事后，物业答应赔偿或者维修，但至今没有实现。”

　　杜先生购房时，按51.04平方米交了房款，因房屋实际面积只有50.41平方米，物业还应退还杜先生4636元。让杜先生没有想到的是，7月30日，物业通知领房本时，却要求在4636元退款中扣除1210元做2014年的物业费。这让杜先生十分费解。杜先生说：“物业费一年一交，2013年还有半年没过完，就让交2014年的物业费。而且不交2014年的物业费，就不给房本，真不能理解。而且损坏的家具，物业也不履行赔偿。”

　　物业作出解释

　　随后，就居民反映的一系列问题，记者联系到金融财富中心物业的经理梁超，他说：“消防通道门把手并非物业人员故意损坏，是门把手坏损后，物业人员进行了拆卸，并且已经向消防部门申请安装新的门把手，正在等待更换。房屋是框架结构的，墙面开裂是因为遇冷遇潮，热胀冷缩导致的，已经找建委相关部门进行了房屋质量鉴定，结果显示不存在质量问题。如果居民不相信鉴定结果，可以自己找专业机构进行鉴定，若有质量问题，我们都会承担。物业公司工作人员也多次与其协商进行维修，包括协商维修房顶漏雨问题，都遭到拒绝。水压不稳，是因为储水罐出现了裂缝，虽然已进行了焊接，但效果不理想，水压过大，储水罐出现漏水问题，就得减压，因此，导致供水水压不稳。现已与储水罐厂家进行联系，要求更换新的储水罐，也从未接到过居民烫伤的举报。去年供暖管道跑水，是因为交工时，业主要自己进行室内装修，装修时有一根废弃供暖管没有堵死，就埋在了地砖下面。在供暖前，物业将阀门打开后，居民家中就发生了跑水的情况。我们因为同情业主，表示对他们进行补偿。刘女士家住公寓大堂，租赁费原本5万元，现在改为了3万元。其另外，按照《物业法》规定，物业费本身是要提前预支的。我们的预支时间是2个月到半年，杜先生有疑问可以进一步与我咨询。”