瓷砖回扣让消费者最不满意

　　记者 钱建芬

　　一年一度的南京家居口碑调查已经启动，金陵晚报家居研究中心将持续一个多月的时间，对橱柜、瓷砖、地板、家具、家电等门类进行调查分析，哪些是消费者喜欢的产品、今年家居市场有哪些消费变化等。

　　在瓷砖市场，“回扣”问题依然是最被消费者诟病的问题，各种概念牌的瓷砖也让市民一头雾水。而卫浴市场上，今年南京市民的消费变化主要呈现两个方向。

　　瓷砖回扣被诟病

　　“瓷砖全场低至2折”一些瓷砖店在做活动时会打出这样的超低折扣，这也让很多人感觉瓷砖价格水分大。“很多行业都在明码实价，但瓷砖店虽然都标价了，但基本都会打折，而打多少折就看销售人员口述和自己的砍价能力了，我也不敢带设计师过去砍价，就怕被吃回扣了。”一位被调查者沈女士告诉记者。

　　在调查中，消费者最不满意的就是瓷砖高额回扣问题，另一位被调查者吴先生说，“少许回扣我还能接受，但瓷砖回扣太高了，据说买2万元瓷砖，其中差不多有1万元是设计师、瓦工他们的回扣。”

　　除了回扣问题，消费者对今年市场上冒出来的很多概念牌瓷砖也一头雾水，“有的瓷砖销售人员给我推荐什么能消除疲劳的保健瓷砖，说是含有钛金属釉料，还有一款能净化空气有负离子的瓷砖，但这些功能到底有没有用呢？谁也不知道。”吴先生说，销售人员也是似懂非懂，只能“照本宣科”按照说明书材料介绍推荐，一旦他刨根问底，大多含糊其辞应对。

　　卫浴有两大消费方向

　　在卫浴消费市场上，根据调查，今年南京市民的消费变化主要呈现两个方向，一是更追求简单环保的产品，另一个是购买智能产品。

　　今年卫浴市场上的主流产品都是节水环保产品，除了坐便器，浴缸、水龙头都开始推出了节水产品。产品的体积也越来越小巧，以前体积庞大、略显笨重的浴缸也纷纷瘦身，身材修长秀气的木桶和设计简单的浴缸占据了卖场的主要位置。

　　另外，智能产品尤其是智能坐便器、智能花洒在卫浴市场的比重也越来越大。5000元以下的智能坐便器盖热销，一些装有音乐播放器以及能自动调节水温的花洒也颇受市民的欢迎。多功能的洗手盆、美观实用的浴室柜和款式更符合审美观的马桶，也日趋成为消费者所追捧的热点。