又到“收楼季” 平心静气皆大欢喜

　　倩女评弹

　　岁末年关，许多一手住宅盘都迎来了“收楼季”。对于发展商而言，“收楼季”既意味着整个项目的开发接近尾声，但很多情况下，这也是与业主产生矛盾与摩擦的开始。就新业主们而言，“收楼”既喜悦兴奋，但也总是难免夹杂些许苦涩。

　　日前，萝岗有部分在售楼盘的前几期组团开始进入验房收楼环节。在网站工作的刘小姐去年与男友购入一套两房作婚房，“之前在网上看见不少交房负面新闻，对收楼总有些惴惴不安。”上两周，发展商通知刘小姐收楼，整个验收过程出乎意料的顺利。据她介绍，新房装修效果不错，与早前发展商承诺的装修标准相符。整体来看并无大问题，但卧室和客厅墙体有两处裂缝，门窗需补漆，地砖补缝等，零碎的细节问题总共约十个。陪同收楼的物业人员将所有问题都一一记录，并承诺一周内完成整改。刘小姐对这次收楼经历还挺满意，“这么多套新房同时交楼，肯定会有瑕疵，但相信品牌发展商会做好整改。”不难看出，能让刘小姐满意的不仅是房屋质量尚算过硬，还有物业人员对整改维修的细心跟进和周到的服务态度。

　　今年8月，记者曾目睹一宗业主与发展商因装修质量问题而引发的纠纷。该名业主去年底买了一套市中心一手住宅，由于其所买单位为低楼层，当时折后单价不到3万元/㎡，价格略低于同栋楼的其他单位。等到今年交房时，该名业主又以“吉时入伙”为名，托关系要求发展商提前两三天收楼。而该名业主与发展商之间的纠纷就由此开始了。先是因为出现漏水问题，发展商将其新房进行翻修，屋内所有地砖和墙纸全部更换。整修后漏水问题已被解决，业主却以“担心整个房屋的质量都有问题”，要求发展商按照所谓的“目前市场价”4.5万元/㎡进行回购。对此，发展商表示很为难，“原价回购都很困难了，更何况要以多出原价1.5万元/㎡回购，简直比楼价还疯狂啊。”时至今日，这宗纠纷仍未停止。

　　上述案例的业主也算是一朵“奇葩”，诚如某国字头房企物管负责人所言，“可以理解业主宣泄情绪，但解决问题才是最终目的。”各位新业主们在收楼时，如想尽快入住新房，除了要找多几位亲友甚至验房师一起帮忙“捡漏挑刺”，督促物业人员依时整修，也应该与物业人员乃至发展商积极沟通，配合整修工作的开展，皆大欢喜，大家才能都过好年啊。（王雯倩）