业主要求物业明算账 房管部门说公共收益应公开

    近日，李女士所在的小区居民打算集体炒掉物业公司。“物业不管事，账目也不公开。”这成为业主诟病物业公司的主要原因。

  李女士所住的小区位于武昌火车站附近。昨天，记者走访了该小区了解到，物业公司为了缓解车位紧张造成的矛盾，擅自将小区绿地改建了十几个车位。而在平时的生活中，垃圾清运不及时、自行车被盗的现象也时有发生。

  由于服务质量得不到认可，自去年5月小区成立业委会以来，业委会不断要求物业公司公示物业费及公益性收支情况，但物业公司一直置之不理，双方陷入僵持。

  物业公司究竟有没有义务公开账目？武汉房管局物业处负责人回复：物业公司的收费形式分为包干制和酬金制。一般物业小区采用的包干制，物业公司盈亏自负，不必向业主公布物业费账目；采取酬金制的物业公司，除按比例提取酬金外，每笔收支都应公布。无论哪种形式，物业服务的项目收费标准都要明码标价。

  与此同时，包括电梯广告、灯箱广告等在内的小区的公共资源收益，应归全体业主所有，物业公司只有代管权力，应公示收益的运行成本、税金、收益、走向，物业公司按比例获得补贴。成立了业委会的小区，物业公司应将此收益交给业委会管理。

  如果是规划为绿地、道路的区域，若要更改用途，则需经过全体业主同意。更改之后的收益亦属于公共收益。李女士所在小区如果擅自改建停车位，则属于违规。物业管理是市场行为，最终的权责利应以合同约定为准。居民在签订物业服务合同时，应擦亮眼睛。 (记者 刘元聪 实习生 凃娟)