使用面积不明确小区供热起纠纷

　　房屋供热面积不明，日前，一小区供热收费起争议。居民与供热公司协商找来测绘公司测量，结果未出，21日，250多户欠费居民却突然遭停暖。经过交涉，22日晚，停热居民家中恢复供热。居民称，供热公司已收到测绘结果，决定等供热结束后再予以公示，按实测面积收费退费，承诺供热季内不再对欠费居民停热。

　　事件 房产证未标使用面积，供热费突涨数百元

　　市民滕先生家住海岸路上的联城海岸锦城小区，2011年，开发商委托一家供热公司青岛海岸万方新能源投资管理有限公司为小区3000多户居民供热。

　　按《青岛市城市供热条例》规定，居民采暖用热计费面积原则上以《房地产权证》或房地产权属档案载明的使用面积为依据。2011年，小区交房后，居民陆续入住，但房产证一直没有办下来，无法确定房屋的使用面积，经协商，到冬天需要供热时，供热公司就按照每户建筑面积的75%收取供热费。滕先生2012年入住，家中建筑面积88.78平方米，经供热公司同意，这一户型的供热费统一按60平方米收取，共1824元。

　　2013年，滕先生拿到了房产证，但房产证上除了建筑面积外，仅明确了套内建筑面积，并没有标明使用面积。当年开始供热前，供热公司要求按套内面积收取供热费。滕先生家套内建筑面积超过了68平方米，按此计算，供热费达2000多元，比去年要多交200多元。但滕先生和许多业主认为，家中的使用面积远远达不到68平方米。

　　不能按使用面积收费，小区业主有些不解。担心冬天供不上暖，一些业主按照“套内建筑面积”交了供暖费，但仍有250多户居民因为对此有异议，就找到供热公司商讨此事。

　　经双方协商，由第三方测绘公司对房屋的使用面积进行测量确认，出结果前，居民家中正常供热。

　　影响 面积还未测出来，250多户居民被停暖

　　根据双方协商，第三方测绘公司开始进入居民家中测量使用面积。

　　“为了这事，有居民自愿掏钱找到了第三方测绘公司，对自己家房子进行了测绘，发现使用面积比套内建筑面积少了10多个平方米，但供热公司海岸万方不承认这个测量结果。”无奈，双方只得再次坐下来协商此事。经过协商，最终，双方一致同意让曾经为小区房产证上的房屋建筑面积做过测绘的青岛金邦测绘有限公司为房屋的使用面积做测绘。

　　2013年11月，测绘公司来到小区，给小区的3个户型做了抽样测绘。不久后，供热公司在小区内贴出通知，称公告测绘使用面积后，用户应在一周内按照测绘所确定的使用面积缴纳供热费，如有恶意欠费或不缴费用户，公司将予以停热。　

　　然而，测绘完成后，居民一直没有收到测绘结果。“我担心没交费供热公司会给停暖气，就去找过供热公司好几次，提出要交费，但对方一直称测绘结果没出来，让我再等一阵儿。”滕先生告诉记者。就在居民们只好先等待供热公司出具测绘结果时，21日上午，居民们突然发现自家暖气不热了，“现在天气还很冷，家里一点热乎气都没有，只能开空调取暖。”于是，居民们就找到供热公司理论。

　　进展 停热住户恢复供热，收费标准4月再定

　　“供热公司说我们一直不交费，就给停气了，但不是我们不交费，我们找过好几次想交费，是供热公司称没有出来测绘结果一直没收。”23日，记者来到联城海岸锦城小区，一位居民告诉记者。

　　测绘过去4个多月了，为何一直迟迟未出结果呢？居民们找到金邦测绘公司询问原因，测绘公司回应称，公司早就将测绘结果通过开发商交给供热公司了。“我们找到开发商，开发商也说测绘结果早就给了供热公司了。”测绘结果到底如何？取暖费将如何收取？对此，记者试图联系供热公司海岸万方，但由于正值周末公司没有上班，记者拨打公司经理电话也一直无人接听。

　　一位小区居民向记者透露，经过开发商出面交涉，22日晚，被停热的居民家中已恢复供热。供热公司承认早就收到了测绘报告，只是一直没有予以公示。至于未公示的原因，供热公司告诉小区居民，称是因为测绘结果上标注的使用面积与套内建筑面积相差较大，担心已经交费的居民会产生异议，决定等今年4月供热结束后再予以公示，到时多收的部分取暖费会退还给居民，并承诺供热季内，不会再给居民停止供暖。