我们安全吗?保安频跳槽引发业主忧虑

　　“业主常常问我们，这才两个月，保安怎么又换了生面孔？”南京一家社区一刘姓负责人说，只要对面小区开出的月工资多出200元，不管你是什么高档小区，保安就会跳槽过去，“频繁换人，我们安全吗？”

　　困境好物业也难留住人

　　上述刘先生是一家社区负责人，也是业主，该小区房价高达3万元/平米。对于其他业主的疑问，他也同样困惑。究竟怎样才能留住好保安？

　　在南京一直有着良好口碑的仁恒物业负责人表示：“物业管理是劳动力密集型行业，利润很薄，自然不是靠经常涨工资来留住人。”据调查，做保安的不是20多岁的小年轻，就是40岁往上的中老年，且文化水平不是很高，而南京目前不少高档小区保安的月工资仅仅维持在一千多元。在这种条件下，“我们能做到的更多是对于员工的实际关怀，以及对于员工未来职业发展的引导。”该负责人表示。记者了解到，该公司还通过让保安见习上一级岗位的形式，让员工对自己的职业发展产生信心。

　　突围云业务实现涨工资

　　当很多小型物业公司还在为收不齐物业费发愁时，一些品牌物业公司已经开始寻找新的立足之处，通过推出新的服务以增加盈利点，从而给员工实实在在地涨工资。

　　一直以物业口碑为上的万科，已在全国推行了幸福驿站、万物仓、第五食堂等新型服务；花样年早在12年前就成立了彩生活社区服务，将物业管理提升到人性化服务层面，如利用彩之云APP可以选购日常的柴米油盐酱醋茶，可以直接送货上门；当“云”成为热词时，金地也推出一系列云服务，包含了云居家、云教育、云健康、云商旅、云消费，甚至“云公益”；世茂也将“云服务”在全国推广，其中南京世茂君望墅成为南京首个“云社区”。

　　提醒求生存但不能忘本

　　“各种品牌物业公司在做新业务的转型，实际上均为跨界经营。”东南大学物业管理研究所所长黄安永教授表示，目前我国物业水平比较低，在最低劳动力工资不断提升的同时，物业费却没有上涨，行业从业人员的收入上涨甚微，“这些二手房交易、电子商务等都不是原有的物业本职，而是为了物业本身生存，也更加迎合老百姓的需求。但是，不能忘记物业的本职，物业服务是根本目标，而新型服务可以作为锦上添花。凡是企业行为就有标准和规范，以便更好地推动服务质量。”